近日，一段领克Z20车主夜间高速行车的视频在社交平台疯传，引发全网热议。视频中，车主深夜在高速行驶时，仅想通过语音关闭车内阅读灯，车机系统却出现致命识别错误，误将包括车头大灯在内的全车灯光全部关闭，导致车辆瞬间陷入黑暗，车主多次呼唤语音助手开灯无果，最终车辆失控撞上护栏。2月26日晚间，领克高管紧急发文致歉，宣布已连夜修复漏洞，后续行驶状态下大灯仅支持手动关闭，网友直呼“智能变智障，差点出人命”。
一、事故还原：语音误操作酿惊魂一刻，细节触目惊心
这场惊险的高速车祸，并非人为操作失误，而是领克车机语音控制系统的致命漏洞所致，当事车主曝光的视频和细节，让人不寒而栗，完整还原事故全过程：
1. 事发经过：一句语音指令，引发高速惊魂 据当事车主透露，事故发生于2月25日凌晨近1点，他驾驶领克Z20在高速路段行驶，事发路段无路灯，夜色漆黑，视线本就不佳。为了方便驾驶，车主通过语音指令尝试关闭车内阅读灯，可没想到，车机系统并未准确识别指令，不仅没关掉阅读灯，反而将全车灯光（包括车头大灯）一并关闭。
灯光突然熄灭的瞬间，前方道路陷入一片漆黑，车主瞬间陷入慌乱，急忙再次下达语音指令，想要重新打开车灯。但由于情急之下语速过快，加上高速行驶的噪音干扰，车机系统始终无法识别指令，多次回复“暂时还不会哟”，无法及时开启灯光。在完全失去视线引导的情况下，车辆失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡，但车辆受损严重，具体财产损失暂未披露。
2. 事故核心：语音系统漏洞，致命识别错误 从车主曝光的视频和领克官方后续回应来看，此次事故的核心原因的是领克Z20搭载的LYNK Flyme Auto车机系统存在严重漏洞。该系统由领克与魅族联合开发，本应精准识别语音指令，却出现了“张冠李戴”的致命错误，将“关闭阅读灯”误判为“关闭全车灯光”，且在行驶状态下未设置任何安全防护，允许语音直接操控大灯关闭这一关键安全功能。
3. 涉事车型：领克Z20，上市不足半年现严重隐患 据悉，涉事车型为领克Z20，这是领克首款纯电SUV，基于SEA浩瀚架构打造，于2024年底正式上市，官方售价区间为10.99万元至14.59万元。该车型上市初期销量表现稳定，最高月销量超过6000辆，但去年12月销量下滑至1184辆，同比下滑60.4%，2026年1月进一步下滑至504辆，此次安全事故的曝光，无疑让这款车型雪上加霜。
二、官方回应：高管紧急致歉，连夜修复漏洞、推送更新
事故视频曝光后，迅速引发全网关注，网友纷纷质疑领克车机系统的安全性，要求官方给出说法。面对舆论压力，领克官方快速响应，于2月26日晚间作出正式回应，由领克汽车销售有限公司副总经理穆军在社交平台发文致歉，态度诚恳且给出明确整改措施：
1. 公开致歉：承认系统漏洞，表达歉意 穆军在致歉文中明确表示，“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况，对此带来的困扰我们深表歉意，领克始终守护您的安全”，直接承认车机语音系统存在漏洞，对此次事故引发的恐慌和影响表达歉意，并感谢用户的反馈与监督。
2. 紧急整改：连夜优化，云端推送更新 穆军同时透露，事故发生后，领克第一时间完成了语音控制优化方案，已于2月26日通过云端OTA推送更新，无需车主到店，只要保持车机联网，即可自动接收更新。优化后的系统作出明确限制：后续车辆在行驶状态下，只能通过手动控制大灯关闭，彻底杜绝语音误操作导致的灯光失控问题，从源头规避此类安全隐患。
3. 后续排查：未明确其他车型是否存在隐患 针对此次漏洞，领克相关人士透露，目前该漏洞已全部修复，但对于同样搭载LYNK Flyme Auto车机系统的领克Z10、领克07 EM-P、领克08 EM-P等车型，是否存在同样的语音识别漏洞，截至目前，领克官方尚未给出明确回应，引发不少车主的担忧。
三、连锁反应：车主恐慌实测，吉利系其他品牌遭牵连
领克语音误关大灯致车祸的事件，不仅引发领克车主的恐慌，还牵连到吉利集团旗下其他品牌，引发一系列连锁反应，网友和车主的质疑声持续发酵：
1. 领克车主：集体维权，担忧车辆安全 事故曝光后，大量领克Z20车主表示恐慌，纷纷检查自己的车辆语音系统，不少车主实测后发现，部分车辆仍存在语音识别不精准的问题，并非只有涉事车主遇到此类情况。有车主留言“每天开高速都怕，万一语音误关大灯，后果不堪设想”，还有车主要求领克官方全面排查所有车型，给出明确的安全承诺，避免类似事故再次发生。
2. 吉利系车主：自发实测，担忧隐患蔓延 此次事件还引发了吉利集团旗下极氪、银河等品牌车主的焦虑，不少车主在社交平台自发实测，检查自己的车辆是否存在同样的语音误操作隐患。有极氪车主表示，自己的车辆在行车状态下，下达“关闭所有灯光”的指令，车辆会直接关闭大灯；而银河车主实测后发现，相同指令无法关闭大灯，不同品牌、车型的系统差异，让车主们更加担忧隐患蔓延，截至目前，吉利集团、极氪官方尚未对此发表评论。
3. 网友热议：质疑智能设计，呼吁重视安全 网友们对此事议论纷纷，态度两极分化但更多是质疑。有网友吐槽“现在车企盲目追求全语音控制，却忽略了最基本的安全，智能变智障”；也有网友表示“大灯是行车安全的底线，竟然能被语音误关，设计本身就存在严重问题”；还有网友呼吁“车企别本末倒置，比起花哨的智能功能，安全才是第一位的”，引发行业对智能汽车安全底线的讨论。
四、深度反思：智能汽车，别让“智能”沦为安全隐患
领克此次语音误关大灯致车祸事件，并非个例，近年来，随着智能汽车的快速发展，语音控制系统、自动驾驶等功能引发的安全事故屡见不鲜，背后折射出的是车企的设计漏洞和安全理念的缺失：
1. 车企短板：盲目追求智能，忽视安全底线 不少车企为了抢占市场，盲目比拼“全语音控制”“智能化配置”，却忽略了最基本的安全测试，导致类似的设计漏洞频发。领克此次的漏洞，本质上是“先上车后补票”的取巧思路所致，将大灯这种关键安全功能交给不成熟的语音助手，未设置二次确认、行驶状态限制等安全防护，是对车主安全的漠视。
2. 行业警示：智能功能，安全为先 此次事件给整个汽车行业敲响了警钟：智能汽车的核心是“安全”，而非“花哨”。无论是语音控制还是自动驾驶，都必须建立在严格的安全测试和完善的防护机制之上，对于大灯、刹车等关键安全功能，应设置多重防护，避免因系统漏洞、误操作引发安全事故。车企应摒弃“重智能、轻安全”的理念，在产品设计、测试验证全链条建立严格的安全标准。
3. 车主提醒：别过度依赖智能，关键时刻靠自己 此次事件也提醒广大车主，不要过度依赖车辆的智能功能，对于大灯、刹车等关键操作，应熟悉手动控制方式，关键时刻不要完全依赖语音助手。同时，车主在使用车辆智能功能时，若发现异常，应及时向车企反馈，避免隐患扩大，保障自身行车安全。
五、结语：致歉只是开始，安全才是底线
领克官方的紧急致歉和连夜整改，虽然体现了一定的责任担当，但此次语音误关大灯致车祸的事件，已经给车主带来了恐慌，也损害了品牌口碑。致歉只是第一步，后续领克还需全面排查所有相关车型，明确是否存在同类漏洞，给出具体的排查和整改方案，真正做到防患于未然。
随着智能汽车的普及，语音控制、自动驾驶等功能成为车企的核心竞争力，但无论技术如何升级，安全永远是汽车行业的底线。希望领克能以此次事件为教训，重视产品安全测试，弥补设计漏洞，也希望所有车企引以为戒，摒弃“本末倒置”的发展思路，将车主安全放在首位，让智能真正成为行车安全的助力，而非隐患。
信息来源：央广网、正观新闻、中国能源网、证券时报、光明网
全部评论 （0）