郑州的中原保时捷中心说不见就不见,展厅一夜变空,钱砸进去了,人找不着,谁都没想到豪车代理店会突然这么“跑路”。事情一出来,几位车主一身冷汗,有人几万元刚交上,有人几十万都进去了,楼都没人,上哪找发票,下哪找车证?这戏码,比电视剧都悬。
保时捷中国的回应,听着有点温柔,直接先给车主们道了歉,说已经跟警方和相关部门查了现场,消费者的权益必须要摆头等。这意思挺到位,就是没人知道后面咋收场,也没有透露具体处理进度,只看到官方说会积极推动,把大家利益放中间,实际细节还要继续等等,有待后续跟进。
到底郑州中原保时捷中心为何突然经营异常,官方说正在查,坊间传言不少,网友曝光的“人去楼空”照片和维权群传的聊天截图,让人直观感受到这次跑得太突然。据“界面新闻”之前消息,门店还正常营业,几个客户顺利提好车。谁知道,第二天车都没了,负责销售的小孟直接在客户群里发了《致客户书》,情节扑朔迷离。
《致客户书》里,小孟写得很详细:12月22号还好好的,这边还有客户刚刚办完手续,谁想23号一早,全展厅空空如野,公司高层集体失联。员工也是一脸懵,没人提前告诉,上班现场直接发现大变故。好多车主付了定金没提到车,还有人车证没有拿到,预充值服务的客户更是不知钱去了哪里,这下子全堵在这了。
专班介入调查后,中原区商务局告诉媒体,相关部门已经赶紧成立了调查组,正在跟店铺和消费者对账核实,目前进展没法透露太多。事发太突然,调查组也是接到投诉后临时应对,各种信息还在统计当中,回音未定,但至少机构已经动起来了。
派出所那边也有人回应,说刚刚掌握情况,初步判断是资金链断裂。可这种事情不是公安直接能插手的,要是经济纠纷还得走法律渠道。当时接到报案时,派出所建议车主们走起诉、仲裁,别等治安部门介入,维权流程全靠自己跑,也算给大家指了条明路。
保时捷中国客户服务这边也是一脸“无奈”,官方后台还是把郑州这家列在授权名单里,并没有任何关停通知。他们只好建议出事的车主先登记纠纷,后续会核实,再反馈结果,实际进度并无明确时间表,只能等官方后续动作。
多位车主在维权群里开始自救,有人互通信息,有人打印了证据,大家都在讨论能不能最终拿回钱或是提到车。有些刚预订服务的客户,交了钱没见面直接被“跑路”,对于豪车品牌信任也打了折扣,不少人开始怀疑豪车代理店的管理和风控。
市场监管这件事真是环环紧扣,授权店经销商出问题,连带上下游一片混乱,消费者基本成了“肉夹板”。不少人吐槽,豪车品牌砸进来的钱不少,可后台连个紧急预警都没有,谁都不知啥时候突然关门。
对比郑州这家门店的意外闭店,并不是个例,最近几年有些高端品牌经销商也发生过类似状况。涉及金额从数万元到几十万元,客户群体广泛,商业模式涉及预充值、买车定金等,在经济压力大的“节点”,爆雷风险时刻存在。
有车主说,展厅刚装修得挺高端,谁摸得着一天之间车辆全清空,老板直接失联。各路销售都没收到任何提前消息,后台管理显然不是一般松散。买豪车本就是奔着品牌信任,可这次真让人感受到“无长青店”,大家都在寻求法律支持,期望官方能尽快查清。
多方回应还在继续,保时捷中国让消费者登记信息,说后续处理会尽力推动。媒体也在持续跟踪相关进展,官方调查组在核实事实阶段,车主只能耐心等待。目前谁也不敢轻言结局,资金去向成谜,后续善后动作有待公布。对车主来说,钱款安全成了“压顶石”,事件教训显而易见。
作为旁观者,我看到这一场“跑路风波”,不能不为客户叫苦。几十万元说没就没,豪车代理连锁反应明显,行业信任一夕间崩了不少。现在郑州中原保时捷中心还挂着“官方授权”,实际门店已经两手一摊,大家最终能否拿回钱或车,还得靠官方和法律彻查。
整个事件里,高层失联的“戏码”不是头一回出现,高端品牌遇上地面风险,也是防不胜防。客户、员工、品牌方都掉进深坑,强烈关注后续处理。
截至发稿,关于郑州中原保时捷中心闭店资金流向、产品善后、客户维权结果等,暂无相关信息。官方调查正在推进,更多细节有待官方确认。
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