大家有没有看过那种赛博朋克科幻片,在厂区里车子停得很多,然后遇到了半夜突发大火,然后浓烟直接冲破夜空,然后车库被烧塌了。
要是换成我们现实里的日常车企失火,在半夜没人的时候,为了查明真相猛扒现场,引起车主狂欢的概率大不大?
今天我就来好好聊一聊。
01官方定性没炸
首先,单从通报来讲,车子其实根本不会自燃。
在停放过程中起火,现场会产生一个黑烟柱,而且承受了舆论热度,如果热度足够大,品牌可能会翻车。
这舆论开始发酵时的温度,就会被称为“舆情临界值”,或者加“恐慌阈值”,和火灾性质以及车辆类型等东西都是有关系的。
坪山区应急局对这次火灾以及起火原因进行了个摸底,给出了不同类型起火在网络上热度的大致范围。
其中,电池自燃的热度大概是爆表级;成品车烧毁是热搜级;试验车报废中危级;施工起火低微级。
也就是说,不看别的,如果品牌在半夜失火的时候,承受的负面情绪超过这个数值,就够悬了,很有可能要公关危机了。
只是这起火灾能提供的恐慌燃料,其实没有那么大。
整个车库和外界接触的部分毕竟就只有报废车,典型的网友关注度一般在很低位左右。
在品牌翻车之前,肯定是电池已经要抓不住了,口碑先滑掉了。
从数值上来看,即使是相对比较容易引起恐慌的电池起火,在这次事故的时候,也就小波动,不至于大崩盘。
02车主反而求烧
那从“通报”说,想把比亚迪弄垮几乎不可能,为什么网上经常能刷到求烧车的视频呢?受了啥影响?
第1个,老车主又不是铁人,不是理论上所谓的“无情机器”,为了换新车,心里都是装了小算盘的。
情绪在爆发之前,通常会发生积压,心理防线也有可能会在新车降价过程中发生变形,这就会让忠诚度降下去。
网络投诉记录里也讲到过:对买早的车主来说的话,新款上市的冲击,将使心理平衡减少大概一大半。
也就是说,突然出新款,车主的忠诚度其实是在急剧下降的。
就可能导致一些刚提车、没开多久、背刺感强的老车主破防,而且买得越早的车主就越容易受到影响。
再一个,销售忽悠,也有可能会让车主在维权过程中崩溃。
有投诉的,里面说:
陕西何先生.买宋Pro被背刺[J].黑猫投诉,2024.
车主愤怒有2种:一种是真没钱型,是由于刚买车就破产引起的。
另一种是被套路型,是车主在签合同失控之后,发现降价增配而“背刺”了。
一些本来不会骂娘的事故,如果你恰好碰到什么“销售说没新款”…也有可能发生网暴。
03真车烧了也没事
但总的来说,比亚迪在半夜失火下被骂,口碑崩盘的概率还是比较低的。
还是资本市场的研究数据:
A股盘面《股价波动记录》
在股民恐慌当中,有绝大多数都是观望党,只有一小撮的股民恐慌是没有理智,单纯因为火灾抛售的。
道理也很简单的,咱们买股票,就算遇到利空消息,也很少有人有直接清仓吧,除非说有人给你内幕消息了。
所以股市的资金投票也显示:比亚迪的跌幅大概只有百分之一点二。
只有一些本来就想跑的游资,或者不懂装懂的散户,割肉的概率才会比较高。
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