一辆售价近30万的小米SU7，在成都凌晨的车祸中车门无法打开、安全气囊未能弹出、电池连续爆炸三次后彻底焚毁——这究竟是偶然事故还是品控危机的必然体现？当网友拍下救援现场视频后，小米的"迅速反应"竟是全网删帖封锁关键词，比消防救援到得更快。汽车安全专家陈博直指核心：车门在碰撞后机械电动双失灵、电池热失控连锁反应、企业危机公关优先掩盖而非调查，这三重危机共同撕开了智能电动车时代的安全遮羞布。当消费者用生命为品牌试错时，企业是选择直面问题还是继续用流量操控舆论？本期对话将穿透事故表象，剖析小米汽车安全体系背后的致命隐患。
Hello大家好，我是主持人凌薇。今天我们有幸邀请到了陈博老师，他是汽车安全领域的专家。陈老师跟大家打个招呼。大家好，我是陈博。很高兴来聊一聊这个话题。然后，今天咱们要聊的是成都的车祸时间。涉及到小米su7车门打不开，以及电池爆炸的问题。我们会回顾整个灾难过程。小米的响应速度，包括背后所反映出来的品控危机，对，这个话题最近炒的还挺热的那我们就直接开始，咱们先来聊第一个部分就是这个灾难回顾。咱们先来聊一聊这个车祸的整个过程，到底这个小米su7在这次事故当中到底经历了什么这个车祸它发生是在凌晨3点，然后是在天府大道上面，一辆小米s67是以非常高的速度冲撞了前车之后就飞进了中央花坛。又谈到了对向车道，整个过程其实非常的惨烈，就这个车几乎就是解体了，驾驶室的部分已经完全扭曲了，安全气囊也没有正常的弹出，听起来真的是太可怕，然后，更夸张的是，这个车门在碰撞之后，竟然没有办法从内部打铠然后火苗就从车底和车门那里窜出来，电池也连续发生了三次爆炸，最后这个车就彻底的被火吞噬了，就变成了一个熊熊燃烧的火丘。对，那就是说，这个车门为什么在关键时刻打不开了，这个其实到现在为止，小米公司以及官方还没有给出一个正式的回应也没有公布这个车门到底是在设计上还是在维护上出现了问题那很多网友就猜测说是不是跟这个车门的气压锁或者是电机有关？那也有一些视频显示，就是说这个车门其实在碰撞之前就已经出现了一些异苍，那可能是一些外部的冲击，或者说一些制造上的缺陷，共同导致的结果。电池爆炸这个事情大家也都很关注，你说这个小米su7的电池为什么会在车祸之后发生连续的爆炸，这个其实到现在，官方也没有一个明确的说法那有一些人分析，就是说，可能是这个电池包受到了严重的挤压，然后导致了内部的一些冷却管路的破裂，那引发了局部的过热，那最后就导致了热失控，那也有一些说法，就是说这个电池的设计或者是制造上面有一些影患。那在碰撞之后就引发了这种连锁的反应。那就是说这个车祸现场到底有哪些细节是让大家觉得疑惑的，很多人注意到的是，这个车门在碰撞之后，无论是用机械的方式还是用电动的方式都打不铠了那一般如果是没有碰撞的话，它是应该可以正常的打开的，那这个其实背后可能涉及到的是车门锁机的失笑，那再加上这个电池爆炸，那大家就会担心说，是不是整个车身的结构包括安全系统在碰撞之后是完全失效的，那这些问题就让大家对于小米的安全性能产生了非常大的质疑。好灾难回顾这一部分内容，咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。那我们现在就进入第二个部分，就是聊一聊小米的这个所谓的迅速反应，就是删视频，比救援还快这个事情到底是怎么回事儿有网友拍下了这个救援的现场，然后发到了网上，那这个视频里面，就是激怒了，车祸之后，这个车门是怎么打不开的？包括电池是怎么爆炸的那其实整个过程当中，小米的公司，包括雷军本人都没有出来做任何的回应那反而是在几个小时之内就把这个视频删掉了，那这个就让很多人觉得小米是在捂嘴，就是不想让这个事情发酵，就是说这个笑米在面对舆论的压力的时候，它到底是一个什么样的态度？就是小米其实不光是删掉这个视频，它其实还在各个平台，对涉及到这个车祸的任何的负面的内容都是第一时间镜行投诉但甚至有的时候评论区里面有人提到了车门，或者是提到了电池，它都会让这个内容被屏蔽掉，那它这种就完全就是一种灭火器的态度，不想让这个事情发酵你觉得小米这种做法给它的品牌带来的到底是什么样的影响？它其实是一种非常典型的危机应对就是大家对于这种隐瞒或者是说，这种冷处理是非常不满的，那大家会觉得你小米是在逃避责任。而不是在积极的解决问题那大家对于你的这个品牌的信任就会大打折扣，那甚至可能会让舆论的风暴越刮越猛，关羽小米的迅速反应最关键的就是它的危机应对方式这块聊的挺透，咱先暂停休息一下再继续然后，咱们来进入第三个部分品控危机，就是说买车到底是买安全还是买秘密。我其实想先问一个比较直接的问题，就是，成都这个车祸到底揭示了小米su7在品控上面有哪些严重的问题，这个车祸其实让人觉得很蹊跷的地方特别多。首先就是车门，正常情况下，你撞成那个样子，车门应该是可以打开的，那但是这辆车门却完全打不铠，那这个是很明显是一个设计上的失误，或者说一个制造上的失误。那也有可能是这个车门锁机在碰撞之后失笑了那这个其实背后反映的就是小米在对车辆的安全性能上面，或者说在对细节的把控上面出现了一些非常严重的问题。那这些问题其实让消费者对于这个车安全性产生了极大的质疑。你觉得就是小米在处理这个车祸舆论的时候，它的公关方式到底有多大问题我觉得他们最让人无法接受，的，就是他们那种第一时间不是去调查事故原因，而是去删视频然后控制舆论。但这个其实是让大家觉得，他们是在掩盖什么而不是说他们在积极的解决问题，那这个其实对于他们的品牌声誉是极为不利的，甚至让他们在这个竞争激烈的智能汽车市场里面，陷入了这种信任危机你觉得小米汽车现在面临的这个品控危机如果处理不好的话，未来会有哪些潜在的后果？其实现在已经有很多车主开始反映说，他们的车出现了各种奇怪的问题，那比如说有一些车门的把手，突然间就失灵了。然后海有一些车的电池突然间就鼓包了，还有一些车就莫名其妙的出现了这种性能上的问题，那这些其实都让大家对于这个车的安全性产生了疑虑那同时也让外界对于小米的这个品控的能力产生了质疑那如果说小米不能够及时的真诚的去面对这些问题，那很有可能它的销量会受到很大的影响，那同时也会让整个行业对于小米的这个技术的能力，也产生怀疑，那修复这个信任危机将会变得非常的困难。对，今天我们聊了这么多，关于这个小米汽车，在成都车祸当中暴露出来的一些问题，无论是安全上的，还是公关上的其实归根结底还是小米汽车需要重新建立起大家对于它的信任。那只有真正的去面对问题，去解决问题，才能够让品牌走的更远。那就是这一期节目咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。白白
全部评论 （0）