当一辆汽车的旅程不再始于交车钥匙、终于售后维修,而是开启于用户解锁车门的那一刻,并在此后漫长的岁月里不断进化、拓展生活的边界时,汽车品牌与用户的关系正被彻底改写。
2025年9月23日,吉利中国星全新东方曜的上市,正是这一变革的生动注脚。它带来的不仅是一款起售价9.87万的实力产品,更是一次从售卖产品到经营关系”的深刻转型,用硬核的技术实力与深厚的文化关怀,将冰冷的交通工具重塑为可以共同成长的伙伴,真正践行了从卖车到陪伴的承诺。
核心在于技术带来的可持续体验,全新东方曜搭载的GEEA 3.0电子电气架构赋予了它全域无感FOTA能力,这意味着车辆的动力、底盘、智驾、座舱等系统都能像智能手机一样在线升级,真正实现常用常新。星睿AI大模型下的AI智慧云诊断系统,可提供24小时在线守护、3分钟极速响应、超300项实时监测,实现全生命周期零焦虑。这种能力将传统的故障后维修变为问题前预警,彻底改变了车辆的养护模式。
在用户权益和社区构建上,吉利也展现了长期主义的思维。购车抽奖MEIZU手机、试驾赠送朱炳仁·铜文创,这些活动不仅是为了短期促销,更是为了用价值连接用户。持续开展的文旅中国探索计划则超越了常规的车主活动,它邀请用户共同参与到一场宏大的文化探索之旅中,通过共创文创周边、共赴探索之地,将用户转化为品牌的共建者和文化同路人。
这种从卖车到提供持续服务再到构建用户共同体的转变,是品牌软实力的体现。对于消费者而言,选择全新东方曜,不仅仅是获得了一套先进的硬件,更是接入了一个能够不断进化、并提供丰富文化体验的生态系统。这极大地提升了产品的长期持有价值和用户忠诚度。在中国汽车市场从增量竞争转向存量竞争的今天,吉利中国星通过全新东方曜所展示的长期用户服务思维,无疑为其在未来竞争中占据了先机。
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