降价背刺!李斌遭车主围堵

蔚来回应车主质疑

刚提完车没多久,新款就降价了,不少蔚来老车主现在心里挺不是滋味的。针对大家在网上吐槽的“政策调整像被背刺”这种说法,蔚来昨天专门搞了个“用户面对面”的活动,CEO李斌也在线上线下一起回应了大家关心的问题。

降价背刺!李斌遭车主围堵-有驾

新车调价与用户沟通

活动现场既有老车主来现场交流,也通过直播让更多的用户参与进来。面对新车调价的质疑,李斌说得挺实在:“把蔚来经营好,让公司能活下去,这才是对80万用户的最大负责。” 他解释说,如果公司真的撑不下去了,受影响的可不只是几辆车,而是现在路上跑着的80万辆蔚来汽车,“到时候谁来管这些车的售后和服务?”

至于车主们关心的“全系升级100度电”为什么取消旧配置,李斌也详细地解释了一番。他坦言,以前的价格体系确实太复杂了,“有人说我们的优惠政策得用A4纸才能写完”,这样一来反而把很多想买车的人给劝退了。再加上蔚来没有经销商体系,不能搞浮动价格,所以才决定简化政策,取消75度电买断的选项。这样既保持了官方定价的稳定,也能让公司在市场上更有灵活性。

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蔚来盈利压力与平衡之道

说到市场对蔚来能不能盈利的担心,李斌倒是挺实在的。他说,公司现在把钱都花在了研发和充电换电系统上,但终究还是要赚钱啊。他直言:“特斯拉能亏16年,但中国市场的耐心可没那么足。”他觉得国内消费者和媒体对亏损的容忍度没那么高,企业必须赶紧找到一个能持续盈利的模式。

这次面对面的交流,也让不少车主了解到了公司背后的不容易。不过,一边是老用户的情感,一边是市场的生存压力,蔚来接下来的每一步调整,恐怕都得在两者之间小心翼翼地找平衡。

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