沃尔沃韩国累计销量突破15万台，背后靠的不是光卖车，而是强大的服务竞争力。业内普遍认为，沃尔沃把售后检修、系统固件升级等用车体验全程把控，最终让用户满意度和销量都在提升。
沃尔沃韩国把这套理念打造成专属服务体系，叫Service by Volvo。核心逻辑是降低养车成本、缩短维保时长、提升维修品质，尽量让车主在整个使用周期里的体验顺畅。
它的代表性福利包括整车普通零部件5年/10万公里免费质保，并提供免费易损件更换服务；纯电、插混车型的高压动力电池质保8年/16万公里。
在官方服务中心付费更换的原厂配件，若符合条件，后续返修由厂家承担，车主不再承担费用，车辆用得越久，权益越高。
数字化服务也被纳入车主体验。符合适配条件的车辆可享受15年免费 OTA 远程升级，以及5年期免费5G 车载数字套餐。
自2018年起，沃尔沃还同步开展学徒培养计划，定向招收汽车相关专业学生，系统培养维修技术人员。
持续的服务投入让产品满意度、服务满意度双榜六年连冠的结果落在沃尔沃身上。
沃尔沃相关负责人表示：把从购车到长期用车的全部体验视作品牌核心价值。除了产品力与售价，我们也在优化养护成本、服务体验、车辆保值率等全方位用车感受。
在累计销量超15万后，沃尔沃韩国推出纯电旗舰SUV EX90，旗舰纯电轿车ES90也将于本月22日正式登陆韩国市场。
当下新车市场竞争日趋白热化，除了车辆本身性能，购车后的配套体验权重正在不断升高。沃尔沃多年积淀下来的服务壁垒，在电动化浪潮中，仍会是品牌强有力的差异化竞争优势。
