比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾

昨天刷到个海狮06DM-i车主的保养帖,全篇都在夸4S店服务贴心——免费盒饭两荤两素,洗车充电一条龙,还特意强调“多出来的半小时像偷来的时光”。评论区一片羡慕,我却看得后背发凉。兄弟们,醒醒!这哪是福利?分明是车企用几十块的“小恩小惠”,掩盖品控缺陷的“遮羞布”!

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾

看看数据就懂了。1月26日《消费者报道》刚点名,比亚迪海狮06DM-i的品控投诉里,“车漆薄如纸”“装配缝隙能塞硬币”占了六成。有车主提车三天,引擎盖就被树枝刮露底漆;还有人的右后门关起来声音像破锣,4S店直接摊手:“装配通病,修不了。”更离谱的是,1月27日有车主拍视频爆料,某些门店用“洗车充电”的流程,偷偷跳过三电系统检测——毕竟查电池要半小时,洗车只要五分钟,还能让你觉得“赚到了”。

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾

我算看透了,这套“服务表演”的逻辑就三点。第一,用低成本动作转移注意力。免费盒饭成本不到20块,洗车充电的人工成本几乎为零,但能让你忘了检查底盘有没有异响、电池健康度是不是造假。第二,制造“情绪价值”绑架理性。让你觉得“师傅真辛苦,还给我加玻璃水”,不好意思再纠结车门关不严的问题。第三,也是最狠的,用“全家满意”掩盖“全家风险”。帖子里夸后排空间大、冰箱好用,却绝口不提车友圈里有人OTA升级后动力中断,差点在高速上出事。

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾

恕我直言,这种“伪服务”比直接摆烂更可怕。它让车企觉得“只要把表面功夫做足,里子烂点也无所谓”,反正消费者会被盒饭和洗车收买。但车是拿来开的,不是拿来供的!你愿意为了一顿排骨,赌上全家人的安全吗?

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾

现在轮到你们了:评论区告诉我,你会因为4S店给盒饭,就原谅车的品控问题吗?

比亚迪免费盒饭背后的算盘:你以为的福利,其实是“遮羞布”?-有驾
0

全部评论 (0)

暂无评论