最近一件事把很多开车人的后背凉了一下。
事情是这样的:在领克被曝出语音误操作导致大灯被关掉后,其他品牌的车主也纷纷上车试了试,结果发现并非个例。
有网友@开假四驱的呆萌做了一个简单的测试:同属吉利系的极氪,确实存在语音能把大灯关掉的情况。
触发方式很直白,只要说“关闭所有灯光”,车机会执行;但如果只说“关闭大灯”,就关不掉。
听上去很容易想到某个词就会触发,可事实并不完全等同于简单命令触发。
不同车企的语音系统对安全有不同的保护策略。
视频中,特斯拉的车机在被要求关闭大灯时会回复“为保证安全,请在停车后关闭大灯。”小米汽车则会提示“安全起见,切到 P 档才能用语音关闭大灯。”小鹏和深蓝的车机则需要通过特定的指令或设置才能完成关灯操作。
小鹏车主反映,“直接叫他关关不了,但是用私人定制里的快捷指令就可以关闭了。万一高速不小心喊出来了也是很可怕。”深蓝 S05 车主说他对车机下达“你好深蓝,关闭所有灯光”,车机非常听话且迅速地把外部行驶必须的大灯关闭了,结果“在那一瞬间,车内确实暗了,但车外也瞎了!”
官方客服的口径也值得注意。
东方财经报道中,小鹏客服表示,为避免在外部光线昏暗时误触小 P 关闭灯光带来安全问题,目前在车外光线较暗的时候,关闭近光灯需要手动在大屏上操作;回电时他们也补充,若车机确实接收到指令,还是可能在有触发条件时直接关闭,行车过程中会影响安全驾驶。
极氪方面明确表示,正常情况下所有车型都不支持行驶中通过语音助手关闭灯光,除非挂在 P 档,通过“关闭车外灯光”或“关闭大灯”等明确指令才可以关;行驶中关闭则有危险。
深蓝方面则表示具体以实际操作为准。
这些事实告诉我们几件事:语音控制确实方便,但不同品牌对安全的界定和实现方式并不一致;某些语音短语确有能力改变车辆关键状态;厂商在宣传便利性的同时,也在不断在功能和安全之间权衡具体实现细节。
在这里我想把视角拉近到你我身边。
想象你在深夜开车,车窗外是模糊的灯影,你顺口一句话,结果整辆车的外灯被关掉——那种瞬间的惊慌是很难用数据形容的。
厂家的说法多是“行驶中不支持”“需挂P档”“有保护逻辑”,但这并不能完全代替更明确的技术手段和用户教育。
作为补充建议,行业可以考虑强制的行驶速度与档位锁定、更明显的语音二次确认、基于驾驶状态的语音权限分层、以及语音识别与车内其他传感器的联动提示,来进一步降低误操作造成的风险。
还有一个重要但原文没有详述的问题:如果因语音误操作造成事故,责任应该如何划分?
现实中,这通常需要看是否存在系统设计缺陷、是否有厂家未尽到合理保障义务、以及驾驶者是否按注意义务操作。
简单来说,厂商有义务避免安全漏洞并及时修复,驾驶者也有责任在已知风险下采取谨慎操作,而监管部门则需要制定更明确的可测评标准来约束安全设计。
最后,把这个问题留给你:如果你的车在行驶时意外听到一句“关闭所有灯光”就把外灯关闭,你会选择怎样设置语音权限或与厂家沟通,来把这种风险降到最低?
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