有些人最关心的点,还是电池坏了以后到底怎么办。前阵子网络上闹得很凶——广汽埃安AION S那批营运车的电池,集中出了问题,鼓包、渗漏、电池性能变差,特别是跑过15万公里之后这些毛病一下扎堆。车主没完没了反馈,质保过了一点点,问题就来了。
以前要是刚过质保,想换电池,得自己掏七八万。很多司机车还没还完贷款,就要面临这种大头修车费。有人修过单节电芯,师傅也是直说治标不治本,没多久还是坏。网上维权挺难,主流媒体也开始关注了,大家都盼着厂家出个实际方案,不要让车主靠自己扛。
这次广汽埃安也没躲,直接给出了三条新政策,针对用中创新航177Ah磷酸铁锂电池、营运用途的AION S魅580型车。
第一条,把电池质保标准提了一大截——原来8年15万公里,现在变成8年30万公里。对于那种一天好几百公里在路上跑的司机,其实差不多覆盖了整台车的营运生涯。这么一来,才不会因为刚过质保没多久,就碰上大规模电池失效。
第二条,官方后台开启电池大数据监控。只要电芯电压、绝缘值有异常,厂家会主动打电话通知车主,到店做全面检测。如果真判定是电池本身质量问题,不再让你自费,更不用只修个零件——直接免费换整个电池包,全国任何授权店铺都能做,没有地区限制。
第三条,是给营运车主考虑到停运损失。如果修车、换电池包导致车停超过5天,车主依法能申领修车期间的停运补贴。这针对靠出车赚钱的司机,算是挺实际的补偿。
政策只针对营运车的这批特定型号。同款电池的私家车,还是老质保标准,其他的埃安Y、埃安V之类车型,也不算在这轮升级里。质保也不是终身,最多8年、30万公里,车辆得正常使用、按时保养才能维持权益。
其实这事儿,也算给新能源行业打了个样。以前电池出问题,厂家往往只认质保期,出了问题就是车主自己的事。现在主动出面解决,补足质保,帮司机扛风险,态度改变不少。
对符合条件的车主,两个建议还挺实用:一个是赶紧用埃安官方APP或者客服电话,绑定车辆信息,预约一次免费的电池健康检测,把延保权益备案在手。另一个是车出了故障别在外面小厂瞎修,直接去官方门店,才能保证免费换电池包和停运补贴都能享受。
新能源车火了这么多年,想让用户长久信任,车企就得管售后、正视旧车问题,把难处妥善解决。
讲到这里,大家心里都有点感觉。司机天天赶路,最怕半道电池出事儿。有了实打实的保障,日子就能踏实点了。