上周陪朋友去商场吃饭,等位的时候在一楼溜达,好家伙,三个电车品牌扎堆开在一起。特斯拉、蔚来、小鹏,灯光一打,车漆锃亮,看着确实挺唬人。朋友随口问了一句:怎么这些电车都跑商场里来了?以前买油车那会儿,谁跑商场买车啊。我一想,还真是这么回事。开了十几年车,去过不少4S店,也逛过不少商场,这里面门道其实挺简单,没那么玄乎。
现象观察
先说个直观感受:电车展厅在商场里扎堆,跟车本身好不好开没半毛钱关系,纯粹是流量生意。商场一楼那是什么地段?黄金铺位。以前卖化妆品、首饰,现在分给电车品牌,因为电车厂商愿意掏这个租金。我算过一笔账,一个普通商场的中庭展位,一天租金可能上万,一个月下来几十万甚至上百万。油车4S店呢?开在郊区,一亩地年租金可能才几十万。为啥油车不去商场?不是不能去,是不划算。油车单车利润现在被压得厉害,轩逸朗逸这种走量车,卖一台赚几千块,你让它去商场租个铺位,卖多少台才能把租金挣回来?电车不一样,价格水分相对大,品牌也愿意烧钱做曝光,砸钱买流量这招,在哪个行业都一样。
原因分析
有人可能会说,油车也可以去商场展示啊。确实有,奔驰宝马奥迪在高端商场也有体验店,但那不是走量的,是立牌坊的。普通品牌比如丰田本田,你去商场摆一台凯美瑞,路过的大爷大妈顶多看一眼,然后说“这车我家楼下4S店也有”。电车不一样,新鲜感是最大卖点。前两年新势力刚起来的时候,很多人没摸过电车,商场里放一台,路过的人真会上去试试,觉得挺好玩。这种好奇心转化成试驾,试驾转化成订单,转化率虽然不高,但架不住商场人流量大。我上个月在某个商场看到极氪的展台,半小时里至少十个人上去坐,销售忙得脚不沾地。这要是放4S店,一天能有十个人进店就不错了。
销售逻辑
再说个反常识的观点:电车商场店看起来高大上,实际销售转化率可能不如4S店。我认识一个在某新势力干过的销售,他说商场里一天能加五十个微信,但真正有意向买车的可能就两三个。大部分人就是逛商场顺手看看,跟逛优衣库一样,试完就走了。而且商场店有个致命问题——没法交车。你看那些电车展厅,摆两台车,一个洽谈桌,连个维修工位都没有。客户真要买了,还是得去交付中心或者售后服务中心。那商场店的作用是啥?说白了就是筛选意向客户。你在商场里坐了十分钟,销售跟你聊了半天,觉得你有戏,再请你周末去交付中心深度试驾。这一套流程下来,商场店就是个引流的前端,真正成交还是在后面。
成本对比
租金这事儿得再掰扯清楚。一个商场店月租金可能五十万起步,装修还得花一两百万,再加上销售人员的工资,一年运营成本七八百万打底。有人会说,这么贵还开,不是傻吗?账不是这么算的。传统油车4S店虽然租金便宜,但要在电视台、地铁、户外投广告,一年广告费可能上千万。电车品牌把这笔广告费挪到商场租金上,效果更直接——你人走进来了,车就在眼前,比看广告强多了。而且商场天然筛选人群,能经常逛中高端商场的,大概率是有一定消费能力的,跟电车的目标客户重合度很高。这一点我必须夸一下,电车品牌的选址逻辑确实精准,比油车那种广撒网的广告投放聪明不少。
总结建议
所以电车爱逛商场、油车不见踪影,根本原因不是谁更好,而是销售阶段不同。油车市场成熟,渠道稳定,4S店模式够用了,没必要去商场凑热闹。电车还在抢用户、抢认知的阶段,需要高流量场景来触达潜在客户。一个在找流量,一个在吃存量,路径自然不一样。那去商场看车到底靠不靠谱?我的建议是:可以看,别急着定。商场里坐一坐,摸一摸,感受一下设计和空间,这没问题。但真要试驾,找段烂路、找个高速,跑一跑才知道底盘怎么样、隔音行不行。商场那点地方,开出去转一圈都不到两公里,能试出什么来?最后说句实在话,不管电车油车,在哪卖不重要,重要的是你自己开得顺不顺手。别被商场的灯光晃了眼,也别被4S店的套路牵着走,多试、多比、多问,这才是正经事。
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