近日，多位车主向澎湃新闻反映，在天津华奥兴业奥迪4S店购车交款后无法提车。该店回应称是销售人员私自收款所致，目前已报案，警方介入调查。

一位车主透露，今年4月13日，他在该店选购奥迪A6L时，销售员刘某以“周末财务系统故障”为由，诱使他将76,195元定金转入个人账户，还称办车贷会有优惠。由于整个购车过程在店内且有其他员工在场，基于对奥迪品牌的信任，车主照做了。签订购车合同后，4S店工作人员为其联系了交通银行的贷款业务。5月7日，车主签订贷款电子协议并等待放款。5月10日，车主提车并拿到临时牌照。然而，5月26日，4S店告知他刘某因涉嫌职务侵占已被警方控制，车辆因未交购置税及保险费用无法正常上路。

据了解，与该车主有相同遭遇的车主超40人，涉案金额超300万元。目前，涉事4S店一名销售总监和销售员因职务侵占已被警方控制。4S店称要完成提车需车主重新交定金。对此，车主们并不认同，多数被骗车主诉求是4S店继续履约，若无法履行则退还已付款项并赔偿损失。

涉事4S店工作人员称，对于销售员“私自收款”事先并不知情。4S店负责人张女士表示目前不便接受采访，待结果明确后答复。

法律专业人士指出，涉事4S店对员工有管理监督职责，应对员工履职行为负责。此次事件中，4S店在员工管理上存在缺失，未及时发现销售员异常行为，导致受害用户增多。建议4S店设立对公账户收款，制定严格财务流程；消费者也应增强法律意识，警惕款项打入销售人员个人账户。