南京姑娘合肥提新车,花370块找代驾,说好2小时开回南京,结果司机拖了快5小时才到,车里还被搞脏了,中途明显载过别人,服务差劲透了。
唐女士南京人,去合肥买了辆新车,本想省事,花370块叫了个代驾司机,开回南京,说好就2小时的事儿。谁知道司机一路磨蹭,开了差不多5小时才把车送到她手上。她一看新车里面,卫生纸屑到处扔,脚垫上全是脏脚印,安全带上的塑料保护膜也让人拆掉了,这些痕迹明摆着中途坐过别人,车子刚提没多久就这样了。
她问司机,司机先死不承认,说没那回事儿,拉她去检查轨迹记录,绕了好几圈证据摆出来,他才低头认了。原来开车过程中不光时间超长,还多绕了40多公里,停车接人拉顺风客,拿车主钱赚外快,新车直接当出租用。
唐女士气归气,想着司机挣钱养家也不容易,没多追究,只收了20块钱洗车费,车脏成那样够她折腾半天了。她还体谅人,把司机送到附近地铁站,让他好回家。结果平台那边处理简单,给她发了200块体验金,说是补偿,就这么打发了。
想想全程记录,轨迹曲线乱七八糟,明显不正常,系统愣是没报警,没实时盯着司机路线,也没拦停车载客这事儿。用户没投诉前啥动静都没有,投诉上去才回话说以后加强管理,查司机啥的。
代驾这行单子那么多,长途订单收费就这样,司机觉得赚头小,就自己加活儿,平台也不管严,车主吃亏。
类似情况不少,新车刚上手就让人糟蹋,时间耽误了,服务没保障。唐女士这次运气好,车没大毛病,人也大度,换别人早闹翻天了。平台系统得实时看路线,司机违规就扣分踢出去,不然下次还这样。车主花钱买安心,结果车到手像二手货,心堵。
司机接单就老实开,别总想着多赚那点私活儿,拉人上新车,脏了赔都麻烦。唐女士后来分享经历,说下回提车自己多留意平台评价,选靠谱司机。平台也得改,订单细节写清,超时载客直接罚重。长途代驾路远,容易出岔子,得有人盯着才行。
这事儿传开,大家议论纷纷,都说行业得整顿,车主别总当冤大头。唐女士车洗干净了,开着还行,就是那5小时和脏车印子记心里了。代驾公司多招守规矩的师傅,系统升级快点响应,车主反馈别总拖。服务就得说到做到,花钱值当。