一次远程升级,把动力砍掉了三分之一。更麻烦的是——车不报错,4S店查不出毛病,你连"哪儿坏了"都指不出来。
【图1:车质网投诉 1800555 详情页截图(投诉编号、投诉时间、车型与投诉内容)|来源:车质网 12365auto.com,投诉编号 1800555】
这条投诉写了什么
投诉编号1800555,投诉车型是2024款海豹06 DM-i 120KM尊享型。车主在投诉里列了四层事实,我按他的原话梳理:
第一层,性能缩水。OTA之后,在电量充足、纯电运动模式、常温环境下实测,最大功率只有约77kW。4S店刷机后提升到88kW,"但还是加速无力"。车主提到,已经有别的车主恢复了出厂动力,但他的EV动力始终没有被恢复到118kW。
第二层,安全隐患。高速超车、坡道行驶时动力不足,而车辆无故障码、无告警提示——车主强调,他已经排除了电池温度、电量、驾驶模式这些正常保护因素。
第三层,权益争议。车主认为,厂家通过OTA/后台云控未告知、未备案、未征得同意,擅自变更核心动力参数,涉嫌虚假宣传和违约减配。(这是车主的诉求表述,最终认定以监管部门结论为准。)
第四层,共性缺陷。车主称大量同车型车主集中出现相同问题,属批量质量缺陷,4S店检测无果、无法解决。
这不是他一个人的车
往上翻车质网,同款车的同款问题,投诉一条接一条:
3月17日,编号1613266:车主称OTA升级后未经同意被后台限制电机功率,官方标称160kW,电量充足、运动模式、EV状态下全力加速被锁在75–80kW,"动力直接腰斩,无任何故障码、无告警提示"。4S店检测表示无故障、无法维修,称是厂家策略。
6月11日,编号954118(新浪汽车投诉平台,源自车质网):车主称OTA V1.2.1升级前满电EV实测可达110kW以上,升级后只有80–90kW,动力降幅超25%。
8月8日,编号1739535:车主称2026年3月OTA后实测功率被锁在78kW,4月4日到4S店烧写程序,"功率也就提升不到10kW"。
口径说明:官方参数里的"160kW"是电机峰值功率的官方标称值,上面几条投诉里车主讲的118kW、110kW、77kW、78kW,都是车主自述的实测量级,两者不是一个口径,本文只转述车主原话,不做换算。
把四条串起来看,共同点极其一致:都是OTA之后、都是EV模式下功率对半砍、都是无故障码无告警、都是4S店一句"检测无故障"。
锁功率到底是怎么回事
先说清楚,"锁功率"和"锁电"不是一回事。锁功率是限制输出功率的上限,锁电是限制可用电量,表现都是"车没劲了",但技术路径不同。
为什么OTA会动功率?业内的说法通常有几类:一是热管理策略调整,防止电池或电机过热;二是针对极端工况的保护性标定;三是动力衰减后的保守标定——电池用久了,厂家通过限制输出来控风险和保续航。
问题在于:如果是保护,车应该有提示;如果是为了安全,升级说明里应该写清楚。而这几条投诉里,车主反复强调的是同一个事实——没告知、没告警、刷机能回一点但回不到原样。刷机能回升这个细节很关键:它说明功率是被软件标定限制的,不是硬件坏了。
你的车中招了没有?车友之间流传两个自测办法
办法一,看仪表。舒适模式下匀速踩油门,观察仪表显示的实时功率。车友的经验是:如果稳定在某个值附近波动,大概率正常;如果明显偏低且波动异常,可能被限制。
办法二,EV模式对比。EV模式下不要一脚踩到底,中等幅度给油,看功率能稳定到什么水平,再和提车时的印象做对比。
这两个办法都是车友经验,不是检测标准。真要较真,最硬的证据是:OTA升级前后,各录一段同一路段、同一模式下的全功率加速视频,对比功率表读数。有了这个,再去谈"恢复"才有底气。
真遇上了,三步走:留证据(升级前后功率视频、系统版本号、与4S店沟通记录)→ 走渠道(车质网、12315、厂家客服热线三路并行)→ 要书面结论(要求4S店或厂家出具"是否存在功率限制"的书面说明,口头一句"检测无故障"不算数)。
今天就能做的一件事
如果你是比亚迪车主(尤其是海豹06、以及任何最近做过OTA的车),现在就做一件事:打开车机,看系统版本号和最近一次升级的说明,问自己一句——升级之后,油门踩下去的感觉变了吗?感觉不对,按上面的办法先录一段视频。
你的车OTA之后动力有变化吗?A. 没感觉,一切如常B. 感觉肉了点,但没在意C. 已经遇到过,正在维权
评论区聊聊。