问题不在某个催你的领导,而在公司的架构本身。
想象一下这样的场景:早上八点,手机已经震动了三次。一次是银河项目的晨会邀请,一次是领克那边的周报催交,还有一次是集团战略部的数据索取。你还没坐到工位上,三个不同的工作群已经弹出了十几条新消息。每个人都在要结果,每个人都说自己的事最紧急。你知道这些事都需要做,但你就是不知道先做哪个。
这不是个人能力的问题,而是整个系统在向你施压。矩阵式管理、多线汇报、项目制考核——这些被奉为圭臬的现代管理方法,在吉利集团多品牌并行战略下,却成了制造系统性过劳与内部消耗的引擎。今天,我们就以吉利这面镜子,审视组织架构如何内生压力,看看能否找到一丝喘息的缝隙。
吉利推行多品牌战略的初衷很清晰:极氪专注豪华科技,领克主打高端新能源,银河覆盖主流市场,中国星坚守燃油阵地。这本来是一个完整的舰队阵型,每个品牌都有自己的战斗位置,覆盖从主流到豪华的全价格带。
但理想和现实之间,往往隔着一条名为“资源争夺”的鸿沟。
2024年9月,吉利发布《台州宣言》,明确提出要“结束多品牌分散运营造成的资源内耗”。这个宣言本身就在暗示:在公开表态之前,内部的内耗已经严重到了不得不正式解决的程度。吉利汽车行政总裁桂生悦说得更直白:“时间不等人,现在的市场环境对吉利汽车而言,已经没有容错空间。”
这句话背后,是每个品牌都在争抢研发预算、供应链资源、营销费用和人才的现实。极氪要向上突破30万以上的豪华阵地,领克要“向宽”覆盖15-30万元区间,银河要在10-20万主流市场站稳脚跟。看起来各有疆域,但在实际运作中,边界从来不会那么清晰。
于是矩阵式管理露出了它的暗面:员工同时向职能领导和项目负责人汇报,就像有两个老板在给你派活。职能领导关心的是专业能力建设,项目负责人盯着的是deadline和KPI。当两者的优先级冲突时,你该听谁的?考核标准不一时,你的绩效由谁说了算?
这种权责模糊的状态,在项目制考核的催化下变得更加复杂。短期项目成果成为核心考核指标,各品牌和项目组为了争抢显性资源和漂亮数据,开始了一场零和博弈。合作变成了竞争,协同变成了内耗。每个人都想成为那个“卷王”,因为只有卷赢了,才能拿到更多资源,在下一个项目里继续卷。
信息流在复杂的汇报线中耗散、失真。决策链条被拉得很长,一个简单的审批可能要经过品牌、项目、职能三条线的签字。执行效率在流程中被打磨得越来越低,但问责压力却像自由落体一样,直接砸向最基层的员工。
你知道问题出在哪里,但你改变不了系统。你只能适应,或者被系统抛弃。
压力本身不是原罪。有些组织能把高压转化为动力,有些组织则被压力压垮。关键在于,这个组织有没有配套的“消化系统”。
华为是一个有意思的对照案例。同样采用矩阵结构和强力考核——轮值CEO制度、项目责任制、严格的绩效考核。但华为似乎找到了某种平衡。这种平衡可能来自于几个关键点:清晰的战略导向让所有人都知道要“力出一孔”;强大的中台能力实现了资源的池化与共享;相对统一的文化价值观为制度刚性提供了缓冲。
华为内部竞争激烈,但这种竞争更多被引导向外部的市场作战,而不是内部的资源争夺。这可能说明了一个道理:压力需要出口,如果这个出口是向外的创造价值,那么压力就是动力;如果这个出口只能向内,那就是内耗。
再看另一类案例——部分互联网巨头的调整期。腾讯的“赛马机制”曾经是其创新的重要源泉,微信就是内部竞争的产物。但最近,腾讯开始调整这种模式。2026年初,新成立的云与智慧产业事业群(CSIG)宣布不再使用“赛马机制”。
为什么?因为在AI时代,腾讯发现过去的成功模式遇到了瓶颈。AI需要全集团“上下拧成一股绳”,而赛马机制鼓励的“诸侯割据”恰恰阻碍了这种协同。各事业群为了自身的KPI,倾向于建立数据壁垒和算力烟囱,不愿共享核心资源。当需要打硬仗时,这种内耗导致了巨大的资源浪费和战略延误。
汤道生说得更直接:“移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展”,“没有产业互联网支撑的消费互联网,只会是空中楼阁”。过去的轻资产、流量逻辑,在硬科技的重资产、技术逻辑面前,开始显现出局限性。
吉利的情况可能处于这两者之间。它既不像华为那样已经形成了成熟的消化系统,也不像某些互联网公司那样出现了明显的系统过载。但它正在调整——从2024年的《台州宣言》开始,到2025年极氪完成对领克51%股权的收购,再到2026年银河营销事业群的组织变革,吉利在尝试寻找自己的平衡点。
当系统设计无法短期内彻底改变时,还有没有可能为员工创造一些喘息的空间?或许有,但需要从上到下的共识和努力。
流程优化是一个切入点。梳理并简化关键决策流程,明确各环节责任人与时限,可以减少很多不必要的等待和扯皮。吉利银河营销事业群的重组就是一个尝试——将整个营销体系重新划分为一个中台和两个事业部,通过“小中台、大前线”的架构设计,表面上是部门重组,实则是权力与资源的重新分配。
这种设计精妙之处在于,虽然架构上分设了不同部门,但通过关键人物的跨部门任职,实现了资源的高效共享。原吉利汽车销售公司总经理范峻毅身兼吉利银河营销总经理和银河品牌营销事业部总经理两职,这种高管兼职的设计或许正是为了解决多头领导的问题。
信息透明是另一个可能的突破口。建设统一的信息共享平台,同步项目进展、资源占用状态,可以减少因信息不对称引发的猜忌和重复劳动。当每个人都知道资源的去向和项目的状态,盲目的争夺就会减少,理性的规划才有可能。
授权清晰也同样重要。在矩阵中进一步明确各角色的权责边界,特别是在人事评价与资源调度上的话语权划分。对品牌和项目赋予与其战略定位相匹配的自主权与资源包,在一定范围内减少“争抢”的必要性。如果每个品牌都清楚自己的资源包有多大,也知道超出这个范围需要付出什么代价,那么内卷就会转变为理性的资源规划。
但这些都只是技术层面的调整。更深层的问题是:一个健康的组织架构应该是什么样的?
员工的“窒息感”,很大程度上是系统设计缺陷的副产品,而非个人努力不足。一个健康的组织架构,应该具备几个特征。
首先是战略清晰与协同。各单元的目标必须与整体战略紧密咬合,内部竞争要被引导至对外的价值创造,而不是内部的资源争夺。吉利的多品牌战略需要更清晰的边界划分和资源配比,而不是让所有品牌在所有战线上都陷入混战。
其次是权责对等与透明。每个人都应该清楚自己的权力边界在哪里,责任是什么,贡献如何被衡量。当矩阵管理的权责模糊被消除,员工就不会陷入“两个老板”的困境,也不会因为考核标准不一而无所适从。
流程应该服务于人,而不是制造障碍。管理制度和流程的终极目的,是提升效率、促进协作,而不是增加考核负担和制造部门墙。当开会的时间超过了干活的时间,当填表的时间超过了思考的时间,这个组织的流程就已经异化了。
最后,文化要成为制度的缓冲垫。一个鼓励创新、容忍试错、强调协作的文化,能够缓冲制度刚性带来的压力。当员工不怕犯错,敢于尝试新的工作方式,组织才会真正有活力。
吉利在努力。从《台州宣言》到组织重组,从品牌整合到战略聚焦,吉利正在试图从一个分散的多品牌架构,走向更加协同的“一个吉利”。这个过程不会容易,会有阵痛,会有反复,但方向可能是对的。
只是在这个过程中,员工的感受往往被忽略了。你追求高光时刻,却忘了呼吸的节奏。你渴望舞台中央的荣耀,却忽略了日常生活的质量。当“热度”变成了对员工的隐性剥削,当“内卷”从市场策略蔓延到组织管理,是时候停下来问一问:这真的值得吗?
是员工不够努力,还是系统设计出了问题?在你看来,一个健康的组织架构应该是什么样的?
全部评论 (0)