「封关首日三亚80%游客说俄语」的背后，是免签政策与直航恢复带来的旅游浪潮。2025年9月15日起，俄罗斯公民免签入境中国，短短半年内三亚俄语游客激增166.2%，占据入境游客四成以上。这座城市如何快速转型？从街头俄语标识、外卡POS机全覆盖，到中医理疗中心湧现俄语客群，三亚正以生物识别通关、多语种服务重塑国际旅游体验。而封关后的海南更将离岛免税额度升级、游艇零关税等政策红利转化为发展动能，未来能否应对基础设施与监管挑战？这场由政策撬动的国际化变革，正重新定义中国旅游的边界。
哈喽大家好，欢迎收听我们的博客，我是主持人凌薇。今天，我们有幸邀请到了陈明先生，他是旅游政策专家陈明跟大家打个招呼。大家好，我是陈明，很高兴，澜跟大家聊聊旅游政策的话题。欢迎陈明。那今天我们要聊的是关于三亚海滩被占领的一个现象，封关首日竟然有80%的游客说俄语，我们会聊一聊，为什么会有这么多的俄罗斯游客选择在这个时候来三亚，也会聊一聊，三亚为了接待这些国际游客都做了哪些准备。最后，我们也会来思考一下这种变化会给我们带来的机遇和挑战。没错，那我们就直接开始今天的讨论。咱们先来聊第一个话题，就是俄罗斯游客激增的原因。第一个问题，为什么三亚会成为2025年俄罗斯游客最热衷的旅游目的地，这背后其实有几个关键的因素。第一个就是2025年9月15号开始，中国对持普通护照的俄罗斯公民实施免签政策那这个免签政策，其实就意味着，他们来华旅游经商，包括停留不超过30天是可以免办签证的。那这个就大大降低了他们的入境的门槛儿。这个政策确实很吸引人。对，然后，再加上多条俄中直航的恢复，那俄罗斯到中国的航班就明显比之前多了很多那这个时候再加上三亚本身就很适合冬季旅游，那气候又温暖又有很多优质的沙滩又有中医理疗等等这些特色的项目所以他就特别对俄罗斯游客的胃口。那就是说在免签政策落地之后，三亚的俄罗斯游客具体有哪些新的变化？就政策一落地，然后俄罗斯游客就明显多了很多，就镜2025年上半年，到三亚的俄罗斯游客就同比增长2%，百六十六点二占到了整个三亚入境游客的40%以上。这个数字真的很惊人。对，而且他们不光是人数上的激增，还有他们的停留时间也变长了，然后消费也变得更自由了，那有一些家庭，甚至是直接就拖家带口的过澜。常驻那也有一些人他们是过来过东的，就是躲避国内的严寒，那也有一些人他们是过来进行一些医疗，或者是说一些投资。他们这个免签和直航的便利，让他们可以选择来三亚的时间变得更灵活你觉得这种俄罗斯游客的大量增加会给三亚带来哪些具体的变化？首先，三亚的国际化程度一下子就提升了很多，就街头巷尾都能听到俄语，然后也有很多俄罗斯的餐馆儿，一些设施都用俄语做了标识，那他们也有一些专门为俄语游客的服务，那他们的消费，包括他们的投资也都变得更有活力了。荆棘上会有多大的影响？就直接就是拉东了免税购物然后餐饮还有住宿这些行业，那也吸引了很多国际的品牌，还有一些赛事都选择来到三亚，那也让整个城市的商业的氛围变得，更加的多元也更有活力。好，俄罗斯游客激增，这部分内容，咱们就先聊到这，休息一下，马上回澜我们要聊的第二个部分就是服务升级。就十三亚到底做了哪些准备来迎接这么多国际游客，就是三亚的旅游局，他们在封关之前的10月，就组织了三百多名来自酒店、景区商超这些一线的人员，进行俄语的接待的培训。那培训从日常的问候到处理投诉都是用俄语来交流的，就是为了让大家能够有一个更无缝的沟通的体验。那就是说，在实际的体验上，三亚到底有哪些细节让外国游客觉得方便比如说三亚的一些以中医理疗为特色的康养中心里面，现在来做针灸推拿的外国游客特别多，然后其中就有很多来自俄语地区的。那他们不光是人数多，他们的一些消费的需求也变得更丰富了，那比如说他们就会去尝试一些民俗文化，或者是说雨林探险这种。深度体验的线路。那为了这个三亚的旅行社也把自己的产品线给扩展了，那不光是传统的三亚区域，现在连海口什么的都串起来了，那整个旅游的格局就变得更大了。就是说面对这么多新的挑战，三亚在基础设施和公共服务上面，还做了哪些？特别的努力。比如说三亚的边检部门，他们在美澜凤凰这些国际机场增设了生物信息的采集设备。也增加了验证的环节和快速通道。那甚至他们的一些团队旅客可以直接即到即办即办即走，那确实对于外国游客来说，这个通关的速度提升应该很明显。对，没错，还有三亚市也在全省范围内去推动支付的便利化。那比如说，在景区在酒店这些场所都新增了很多支持外卡的pos机，也有专门面向短期入境人员的移动支付的产品叫海南旅行通卡那这些东西都是为了让他们能够有一个更顺畅的消费的体验那当然还有大量的公共场所也增加了多语种的标识，也有一些志愿者在现场去提供帮助，那包括一些中医的诊疗，还有一些特色的课程。都是用多语种去呈现的，那就是为了让整个城市的服务更加的贴心和包容服务升级这部分聊的挺透咱歇会然后，咱们来聊第三个部分，未来的展望就是封关到底会给海南的旅游带来哪些深远的变化海南现在它已经是一个境内关外的这样的一个特殊的区域，那在这个区域里面，货物的、资金的人员的流动都获得了更大的自由和便利。那这就直接降低了交易的成本，也吸引了更多的国际的商家和服务商来这里入驻。所以说对于普通游客来讲，在海澜购物或者说是消费会有哪些新的体验？比如说现在的离岛免税的政策在封关之前又升级了，那就是购物的额度提高了，然后商品的品类也增加了。比如说现在连宠物用品、乐器这些以前没有出现过的一些商品，现在也可以免税买了。而且离境的外国旅客也可以享受这个免税购物的政策听起来确实很吸引人。对，然后，包括海南还在推动支付和金融服务的创新比如说它有一个专门的面向短期入镜人员的移动支付的产品那这个就可以让他们更方便的去进行消费，也可以进行一些多语种的服务。包括一些医疗教育这些优质的资源，也会因为政策的便利，会更快的影入到这个岛上来，那整个岛的吸引力就大大提升了。你觉得封关之后海南的旅游产业会有哪些新的变化？或者说新的突破？比如说，像博鳌乐城这个国际医疗旅游先行区，它已经有了特许医疗的政策，那就带来了很多国际先进的设备和国内未上市的一些药械。那比如说像哈尔滨的王先生，他就是在乐城用到了国际先进的一些设备来进行治疗，那他就可以一边度假一边进行健康管理。那这个就大大提升了海南的这个旅游的附加值，听起来确实很独特的一种体验。没错，然后，包括三亚海棠湾的这种游艇的政策也是，因为封关之后，零关税让游艇的购置和使用成本都大大降低了，那这个就带动了整个游艇产业的一个升级。那包括一些旅游家这种高端的消费就会成为海澜的一个新的名片，那也会让整个中国的旅游的格局发生一个改变那你觉得海南在推动这种国际化的时候他会遇到哪些比较棘手的问题？现在海南的服务还是没有办法完全满足爆发式的增长的这种国际游客的需求，那包括一些偏远地区的交通，包括一些应急的服务，还是有很多短板的，那再加上免税购物和这种跨镜的消费也面临一些金融的风险和监管的难题。那再加上整个岛内的资源包括环境也是承受着比较大的压力的。那所以说未来的发展还是要靠改革和创新，来不断的提升管理和服务的水平，才能够真正的实现这种荆棘的高质量发展和国际化的转型。对，今天咱们聊了这么多，关于三亚的这种国际化的变革。然后也看到了俄罗斯游客激增背后的原因，也看到了三亚在服务和产业上面的一些升级。也思考了一下未来的挑战和机遇。那其实归根结底，海南的这种免签的政策和这种跨镜的流动的便利，为这个岛屿带来了全新的生命力和无限的可能。好了，那就是这一期节目咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。
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