有人花了五十多万,买了辆半年新的国产SUV,开着打算自驾去欧洲。7月8日出发,16号刚进了哈萨克斯坦,车机就被厂家远程锁了,整整三十多个小时不能用。导航不行,音乐听不了,副驾驶前的储物箱打不开,连放在车里的证件都拿不出来。就连油箱盖也是电控的,开不了油箱盖。
厂家的解释是,这是行业里普遍用的防盗防损措施,不会影响动力和制动。他们还交代了几个应急操作:充电口按一下可以开,油箱盖要长按双闪五秒才能物理解锁。车主说他根本不知道有这些功能。
这事儿一出来,舆论炸开了。大家开始问:我买了车,车企为什么能远程控制?谁才是车主?过去我们认识的“买车”很简单。交钱,提车,钥匙在手,车就是你的私有财产。你想开去哪儿没人管,出了国只要当地法律允许,你爱怎么开怎么开。
现在变了。实际上你拿到的,是一台带条件使用权的智能终端。条件之一就是定位要在国内。一旦系统判断车辆在“海外区域”,先弹窗提醒,再强提示,最后把大部分车机功能冻上。厂商说,国内买的车在国外没有授权,服务有地域性限制,这说得过去。但用户的感受不一样:明明买了车,车企却能决定这车能不能正常用,看起来你更像是“高级租户”而不是车主。
厂方的核心逻辑是防止走私和被盗。这个出发点没人反对。但执行力度太猛,就成了把守法公民也一并绑在外头。你自己有护照、有签证、有国际驾照、有海关通关单,人坐在驾驶座上,这车法律上是你的,系统一看到定位跨境,就把你先锁上,然后要你把一堆材料交上去证明清白,才能申请临时解锁。换句话说,默认你有问题,你得去证明无罪。
更糟的是,你不能提前报备。必须先被车机弹错码、被锁住、在异国他乡手忙脚乱一阵,才有资格申请解封。临时解封还往往只限单一区域,跨国旅行就可能在每次过境时都体验一次被锁的惊心动魄。
从技术上讲,这套机制拦不住专业的走私团伙。他们能屏蔽信号、拆车机、破解定位。真正受影响的是那些老老实实交了钱、想开车出去看看世界的普通车主。事情本身在概率上也不大。大多数人买车还是在国内用,出国自驾只是少数人的事。但这个案例暴露出的,是一条正在改变的趋向。
智能车带来了车联网、OTA、远程控制和地理围栏等能力。过去汽车厂商没有权限随时干预车辆功能,现在他们在车里保留了“最终解释权”和“最终控制权”。这就可能引发连锁的担忧。今天是防盗的理由,未来会不会因为你开车费电、影响电池寿命,就被限速?保险公司和厂商合作后,会不会因为你驾驶习惯不够好就被降动力?订阅没交钱了,座椅加热、方向盘加热会不会被关掉?这些并不是天马行空。宝马曾经试过座椅加热按月付费的做法,后来被骂回去。特斯拉也有过把某些驱动或续航功能作为软件付费解锁的例子。
归根结底,厂商对车辆的控制权在悄悄扩张,车主的知情权和处置权在悄悄萎缩。一个成年人花了五十多万,手续齐全、人在车上,却能在异国被自己的车“背刺”三十多个小时,然后被告知“这是行业惯例”。这就把问题拉回到最简单也最没说清楚的一句话:“我买的这辆车,到底还是不是我的?”