网约车拟调整服务规范：司机需主动帮乘客拿行李、主动下车开车门

近日广州拟出台的网约车服务规范引发行业热议，里面的要求让不少司机直呼太难了。新规要求司机主动帮乘客放置行李、开车门等，这些以往专车级别的服务标准，如今要普及到普通网约车。

咱们先来看一下新规的大概内容：

说实话，现在网约车司机已经够不容易的了。油价涨、运价低，平台抽成高、单子少，现在还要提供这么细致的服务，确实有点强人所难。有司机朋友吐槽：我开的是网约车，不是私人管家啊！

一味的强调司机服务，是不是也该考虑下司机的实际困难？某平台资深司机王师傅算了一笔账：帮乘客搬行李平均要多花2分钟，按每天25单计算，相当于少接1-2单，月收入可能减少近千元。另外高峰期堵在路上，还要下车帮开车门，这不是添堵吗？而且遇到大件行李，万一闪了腰算谁的？

其实最关键的还是钱的问题。如果优质服务能换来更高收入，相信很多司机都愿意提升服务质量。但现实是，服务要求越来越高，运价却越来越低，这确实不太合理。

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