十天密集分批推送,比亚迪六款主力车型同步更新海量实用功能

5月底,比亚迪搞了场智能化发布会,王传福站台宣布天神之眼保有量破百万,日均数据跑出上亿公里,还抛出了安全兜底和4nm芯片量产,并且宣布了这波OTA推送的节奏和后续六款主力车型的覆盖量,以及五视角记录仪、高德定制版地图,成为了6月这波升级新的“噱头”。而且发布会刚结束,我们就在六月中旬看到服务器开始发包,甚至已经有很多小伙伴开着夏MPV和汉EV去“尝鲜”了。所以当高阶智驾和座舱新功能可以免费下放到老款车上、更新弹窗到处乱飞的情况下,国内车机系统算是进入了一个新的阶段……

当然了,我们也没有想到的是,当这波OTA推送之后,很多人会拿收到推送和没收到推送进行对比,甚至扬言老车主遭遇到了重大冲击,实际上,正如官方客服和车友群的口径一样,分批灰度只不过是按部就班,为了让服务器不崩盘,解决车主更新车机难受的地方。可在车主论坛里,尽管强调了上述说法,没收到包的人还是倔强地重申了一个态度:“为什么比我提车晚的人都升了,我还在等?”。

那么为什么没收到包的车主总在别人狂欢之后,要强调别人有而我没有,分批推送最大的槽点就是信息不透明呢?或者说为什么要急于投诉呢?其实在我们看来,车主们如此“急躁”的原因,就是因为他们比谁都知道,OTA的短板在哪里!

车主们表示,你们分批灰度,如果从服务器负载上来说,没毛病!官方口径写着耐心等待,BYDOTA频道也发了推送确认,可症结在于,夏MPV和汉EV这些车型早就用上了五视角和全品牌手车互联,这是要害所在。而且分批推送,是不给任何时间表的,今天、明天加上下周,全在盲等,而且收到了新功能,确实用着挺爽,没收到的人就只能干瞪眼,要紧的地方是,有多大点事,车企不能在弹窗里加个排队位置呢?

十天密集分批推送,比亚迪六款主力车型同步更新海量实用功能-有驾

还有厂家说了,OTA免费下放高阶功能,因为在智能电车时代,车机硬件一直都是可编程的,买低配的车主多半用不到,买高配的车主多半用得到,所以从单车的角度来说,不会存在买完车就一成不变的情况。可情况还是一样,比亚迪也不可能频繁给每一台车推送一样的新功能,让这些老车型的硬件保持最新版本的水平,这一点车企肯定是做不到的。

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高阶智驾或者说座舱更新,的确没有办法像换新车那样,提供全套新硬件,可厂家也会提供软件层面的更新保障,也就是到了一定年限或者公里数,如果车机卡顿受不了了,厂家就直接下发个OTA包就可以了,所以搞智能电车的厂商,也不是不管老车主,车子卖出去之后,车机就“自生自灭”了,还是有常用常新在。那么和买新车比起来,看起来也没有差到哪里去啊,而且一辆老车买回来,很长一段时间里,这波五视角记录仪确定是白送的,到了以前,可就不一定了!

十天密集分批推送,比亚迪六款主力车型同步更新海量实用功能-有驾

那么现在,我们就要说说OTA的短板了,那就是“锁电锁功率”的阴影还是不够透明,6月这波密集推送的当天,超过300万车主看着升级包,今年覆盖更多车型不在话下。而车质网的投诉帖子攒了这么多年,关于DM-i车型升级后功率被砍的吐槽一共也有不少,只因改写底层标定真的是车企说了算,监管的成本很高,不可能像买燃油车那样物理故障就修,好像没啥逻辑陷阱一样。

十天密集分批推送,比亚迪六款主力车型同步更新海量实用功能-有驾

举个简单的例子,从小编在论坛看到的一位唐L车主,到贴吧老哥发的吐槽帖,全文几百个字,大家可以搜索一下,除了官方客服有几个“耐心等待”,全程系统更新页面和投诉渠道,基本上都没有可用的确切解释,但是在这位车主等了一个月,就有比他晚提车的人升完了,用起来非常棒,这就是天壤之别了,车企不可能像发朋友圈那样到处同步进度,需要考虑的商业算计太多了。

当然更加重要的是,目前在国内市场,真正意义上手握海量路况数据的,比亚迪算头一家,实在有些过于一家独大了,尤其是拿着这315万台车跑数据之后,车机的规则就完全不一样了,相当于远程改写成为了主流操作,车主的知情权变得小众了,这种变化,大概率是消费者难以接受的。

十天密集分批推送,比亚迪六款主力车型同步更新海量实用功能-有驾

所以燃油车和智能车,本身就是两种造车玩法,各有长短,只不过市场和消费者的选择,大概率会让天平有所倾斜,这兴许也是车主需要频繁投诉的原因,只因车越来越聪明,规则还停在化油器时代,消费者的所有权是在持续被削弱的。

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