天下秀致歉领克新车信息泄露,责任担当引深思
7月7日下午,一则致歉声明在网络上引发关注,天下秀广告有限公司就7月4日领克新车10EM - P产品图因平台系统故障提前泄露一事,向领克品牌致歉,并明确承担全部责任。这一事件犹如一颗小石子投入平静的湖面,激起层层涟漪。
7月4日,原本计划在当晚解密的领克10EM - P官摄图意外泄露。领克汽车销售有限公司副总经理穆军发现后,迅速展开调查,并表示“这批素材原本是今晚要解密的,还不清楚怎么泄密了,仍在调查”。而天下秀方面,在故障发生后第一时间删除了相关内容,但不可否认的是,此次事故对领克新车发布计划造成了干扰,也让消费者的期待落了空。
天下秀在致歉声明中,不仅诚恳道歉,还提出了切实的整改措施。他们成立了专项技术小组,彻查系统漏洞并完成修复;同时安排资深服务团队全力配合领克品牌降低负面影响。天下秀深知失误造成的损失难以弥补,承诺未来将以更严格的标准保障系统稳定性和风险监控,杜绝此类问题再次发生。
领克汽车销售有限公司副总经理穆军也发文表示,根据保密协议条款,领克与天下秀已就“领克10EM - P”信息提前泄露事件处理结果达成一致。他还倡导各方遵守契约精神,严格按照约定条款行事,保障相关方利益。回顾年初,领克刚因900车型泄密索赔过大V五百万,此次没有再提违约金,而是选择和解,或许是出于对长期合作的考虑,也可能是平台主动担责态度到位。
然而,此次事件也暴露出一些问题。技术漏洞比人为泄密更可怕,专业营销平台出现这样的问题实在让人感到讽刺。虽然天下秀采取了整改措施,但消费者等了几个月就为发布会那刻的惊喜,结果全网提前看光光,这种体验直接打折。车企投入的预热费用也全打水漂,合作方的技术防控形同虚设,以后谁还敢把核心素材交出去?
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