近日,一位红色张雪820RR车主发布消息称,车辆在高速行驶过程中突然出现发动机异响,随后整车熄火,发动机停止运转,后轮还出现了明显的拖拽和滑行情况。
按照车主的描述,当时车辆疑似发生机械故障,好在最终没有造成更严重的后果。不过,高速状态下发动机突然停止工作,一旦后轮出现锁止或者失去稳定性,危险程度可想而知,这已经不是简单的“把车推回家”那么轻松。
更让车主着急的是,他联系当地售后后,暂时没有得到明确回复。为了能够在厂家周三售后连麦时更快被注意到,车主甚至把账号名称改成了“820高速发动机抱死”,可见其目前确实比较焦虑。
根据张雪机车现行售后政策,如果最终确认发动机存在内部故障,车辆大概率需要返厂维修。对于厂家来说,这是正常的检测流程,但对于车主而言,运输、排队、检测以及返修都会消耗不少时间。
需要强调的是,目前事件主要来自车主单方面描述,究竟是发动机抱死、传动系统故障,还是其他零部件异常,仍需要厂家拆检后才能得出结论,不能仅凭视频或者个人表述直接定性。
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820RR是目前国产市场中关注度较高的大排量三缸仿赛车型,最大马力达到135匹,价格和性能确实很有吸引力。但性能越强,消费者对可靠性和安全性的要求也会越高。此前该车已经出现过一些装配和质量反馈,如果厂家只重视售后处理,却不从装配工艺和供应链源头排查问题,类似争议恐怕还会继续出现。
对于一个新品牌来说,敢做大排量三缸值得肯定,但真正决定口碑的,从来不是参数表有多漂亮,而是每一辆交付到车主手里的车,能不能让人放心骑回家。