汽车慎买！外媒2025满意度排名公布

售后服务满意度排名出炉

现在国内汽车市场的竞争已经不光是比谁的车好，售后服务体系也越来越成为消费者关注的重点。大家在买车的时候，越来越看重以后用车过程中的服务体验。

最近，J.D. Power刚刚发布了2025年中国汽车售后服务满意度研究（CSI）的结果，分成了豪华品牌、主流品牌和自主品牌三个类别来排名。整体来看，各个品牌的发挥都不错，各有优势。

在豪华品牌里，路虎以809分的成绩排第一，梅赛德斯-奔驰只差1分，紧随其后；主流品牌方面，奇瑞和广汽本田并列第一；而在单独的自主品牌榜单中，奇瑞同样拿了第一名，吉利、广汽传祺这些品牌也表现不错，排名靠前。

所以说，买车之前可别乱买，看看售后服务怎么样也很重要。外媒最新公布的2025年满意度排名显示，奔驰拿了个亚军，奇瑞和本田都得到了不少好评！

豪华车服务排名

在豪华车品牌里，路虎以809分的成绩排第一，这可是他们这几年在服务方面的一大进步。奔驰以808分紧随其后，虽然只差了一分，屈居第二，但服务口碑还是相当不错的。凯迪拉克拿了804分，排第三，说明美系豪华品牌在客户服务上一直在下功夫。奥迪和沃尔沃都是801分，并列第四，两家在服务标准化和用户体验上都挺稳定的。林肯拿的是798分，跟豪华品牌的平均分差不多，排在第六。总体来看，这些豪华品牌之间的分数差距都不大，说明大家在售后服务这块儿都已经做得挺到位了。

自主品牌服务领先

在覆盖范围更广的主流品牌榜单里，奇瑞和广汽本田都拿到了808分，并列第一，这说明不管是自主品牌还是合资品牌，服务满意度都能做到非常出色。吉利以801分排在第三，作为自主品牌里的领军企业，它的服务能力也得到了消费者的认可。广汽传祺和起亚并列第四，都是799分，别克以798分紧跟着。长安汽车拿了793分，排在第七位。值得一提的是，整个主流品牌的平均分是786分，像广汽丰田、东风本田、一汽红旗这些十多个品牌都超过了这个平均分，说明在这个细分市场里竞争非常激烈，服务已经成了各个品牌拉开差距的重要手段了。

自主品牌满意度排名

在最新的自主品牌满意度排行榜上，奇瑞还是稳坐第一把交椅，得分808分，这说明他们在售后服务这块确实做得不错，竞争力很强。吉利以801分紧随其后，排在第二，跟奇瑞一起成了自主品牌的“第一集团”。广汽传祺拿了799分，排名第三，表现也比较稳定。长安汽车得了793分，排在第四。一汽红旗和捷途都是791分，并列第五。领克得了788分，刚好和自主品牌平均分持平，排在第七名。