现在某些电车车企的操作有点像当年的公牛集团,用户买了车后没法去外面随便修,只能去他们指定的4S店,用他们自己生产的零件,这跟搞垄断有什么不一样。
想想那些电车公司,用户买车后要是车上的智能东西或者电池坏了,就不能自己找外面的汽修店去弄,要是这么做了,汽修店还可能被车企告侵犯专利,得赔一大笔钱。结果车主只能乖乖去官方店,花高价用原厂零件修车,维修费用自然就贵了不少。
车企这么干,表面上看是保护自家产品,其实就是在限制别人修车的方式,逼用户只用他们的服务和零件,这不就跟垄断市场差不多嘛。公牛集团十年前就玩过这套,当年他们卖插座和插线板,强制经销商只能卖他们的货,不能卖别的牌子,还规定价格不能低,卖低了就罚款或者不让进货。
结果五金店里到处是公牛的东西,其他牌子买不到,插座价格也跟着水涨船高,用户想买便宜货都难。公牛这么搞,排挤了竞争对手,还让消费者多花冤枉钱,国家一看这不对劲,就根据防止公司垄断市场的那些规矩,2021年罚了他们近3亿块钱,还要求他们马上停手。
公牛的经销商要是想继续卖公牛货,就得按他们的价走,不准打折促销,要是敢卖其他牌子,就用考核或者维权的名义整你。这套玩法让市场乱套,用户买东西选择少,东西还贵。电车公司现在也差不多,用户车坏了没法自由选择修车地方,只能去指定店,用指定零件,电池和智能系统出了问题,更是得听他们的。
要是用户硬要去外面修,比亚迪那边虽然能修,但质保就没了,用户得自己承担风险,花钱还多。国外有些电瓶车公司也因为维修限制被罚过,罚款好几千万美元,就是因为他们不让外面修车,垄断了维修市场。
这些电车企该不会不知道公牛的下场吧,公牛当年就是因为强制别人只能用他们的东西,被罚了2.9481亿。用户买车花了大钱,本该有维修自由,现在却被绑死在官方渠道,零件贵,修车慢,时间成本也高。
公牛插座那时候,用户想修个小问题都得去他们店,或者买专用工具,螺丝设计得奇奇怪怪,普通螺丝刀都用不上,得特意配一套才行。电车也类似,电池包坏了,你想拆开看看都不容易,设计上就防着用户自己动手。
国外那些罚款案例,基本都是车企不让第三方修,零件不兼容,维修权被他们独占,用户修车贵了三倍不止。国内电车公司学着这套,表面是为安全,其实是为赚钱,限制竞争,用户选择少,市场就容易被他们控制。
公牛被罚后,市场好转了点,插座牌子多了,价格也亲民了。电车要是继续这么玩,早晚也得面对类似麻烦,国家那些反垄断规矩可不是摆设。用户现在买车,得想想维修这事,长远看,修不起的车等于买了个包袱。比亚迪至少还让修,虽然丢质保,但总比完全不让好。
国外罚款例子多,特斯拉之类的公司就因为维修垄断吃过亏,罚金高达几千万。公牛教训摆在那,从那以后很多人就不买他们的东西了,宁愿选能随便修的牌子。电车市场竞争激烈,公司想赚钱正常,但不能通过锁死维修来坑用户。
用户得聪明点,买车前问清楚维修政策,别到时候后悔。公牛当年火的时候,大家蜂拥买,现在看清了,就不碰了。电车也一样,早点警惕这些操作,用户声音大了,公司才不敢乱来。维修自由是用户权利,车企不能随便剥夺。
国外法规严,维修权被当成消费者权益,国内也该跟上。公牛罚单一出,他们赶紧改了政策,现在插座市场正常多了。电车公司要是聪明,就别重蹈覆辙,让用户有更多选择,市场才能健康。用户买车后,保养维修得花不少钱,要是只能去一家店,成本高了,怨气自然大。
补充说,国外电瓶车罚款案子不少,基本都因为不让外面用兼容零件,法院判他们开放维修。比亚迪这点做得相对好点,用户能修但得签字放弃质保,总比其他公司锁死强。公牛从那以后,销量掉不少,大家学乖了,不爱买锁死的货。
电车市场还年轻,公司得多听用户意见,别学公牛的旧路。
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