别克4S店闭店,车主担忧售后服务成难题

临沂河东,一家营生了近弱冠的别克4S店,猝然张贴出歇业通告,缘由也颇为坦诚:母公司阽危,资斧告罄,市面阋墙白热化,入不敷出。

此事一出,车主们自然惴恐不安,究其原因,谁也不想刚入手的座驾,售后便成了断线的风筝。

别克4S店闭店,车主担忧售后服务成难题-有驾

此事初见端倪,似为一桩寻常的“运营维艰”,但细细咂摸,背后恐非止于此。

诸君试想,一家店能开满十八载,那也算得上是老字号了,怎会说倒就倒?

车行如今确是举步维艰,价格战刀光剑影,可别克好歹也是金字招牌,不至于这般捉襟见肘吧?

有云,皆因新能源车横空出世,传统燃油车式微。

此诚然为一因,但鄙人以为,更深层次的症结在于,整个汽车销售的范式都在嬗变。

往昔,4S店是炙手可热的香饽饽,厂家金口玉言,经销商俯首帖耳。

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时至今日?

消费者愈发精明,直接在网上货比三家,甚或绕过4S店直奔厂家。

4S店的利润空间被蚕食殆尽,再加之五花八门的运营成本,日子自然每况愈下。

亦有人言,是此店自身经营存有痼疾。

此亦非全无可能。

盖因,有的4S店服务态度欠奉,巧立名目乱收费,积重难返,口碑便会一落千丈。

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消费者又非木雕泥塑,谁又甘愿去一家不靠谱的店购车呢?

但若仅将矛头指向个别门店的经营问题,恐怕亦会忽略了行业整体的困境。

立足于消费者的视角,最为关切的莫过于自身的权益能否得到保障。

日后的售后保养、维修诸事,又该从何着手?

所幸,这家店还算差强人意,允诺会将客户转介至其他门店,保养套餐亦继续作效。

但话又说回来,谁又乐意自己的权益被转来转去,万一期间横生枝节,那可就令人挠头了。

再从厂家的角度审视,4S店的倒闭,于他们而言亦是一桩亏损。

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毕竟,4S店是他们销售及售后服务的重要通道。

倘若越来越多的4S店人去楼空,那他们的市场份额势必会受到波及。

故而,厂家亦需殚精竭虑,如何襄助经销商共克时艰,维系整个销售网络的稳固。

归根结底,此事折射出的是汽车行业变革的大势所趋。

往昔那种仰仗信息差、攫取巨额利润的时代业已作古。

如今是消费者主导的时代,唯有真正将客户奉为圭臬,提供上乘的产品与服务,方能在白热化的市场竞争中脱颖而出。

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当然,对于那些深受其累的车主们而言,当务之急便是及时接洽品牌官方客服,问明自身的权益,切莫让自身的利益受损。

盖因,在这个瞬息万变的时代,谁也无法预卜明日将会发生何事。

护佑好自身,方为上策。

这家店的歇业通告上书“市面阋墙白热化,公司持续亏损,委实无以为继!”此语令人扼腕,却也道出了诸多行业从业者的肺腑之言。

这不仅仅是一家店的关门大吉,更似一个时代的缩影,一个行业转型期的阵痛。

或许,唯有经历过这般的阵痛,方能迎来更为美好的明天。

希冀未来的汽车市场,能够更加康健、澄澈,让消费者与经销商皆能从中受益。

此,方为吾等真正翘首以盼的。

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