我姐那天说要去市里接她女儿, 刚好我的车也到了保养的时候。我就寻思着, 干脆把车给她开去, 让她顺道儿帮我把保养也做了, 省得我再跑一趟, 多省事儿啊。想着反正她也要去市里, 这事儿就这么定了。可没想到啊, 就在我姐把车开到4S店没多久, 我突然接到了她打来的视频电话。电话那头, 她一脸困惑又有点儿担心的表情, 跟我说, 尼桑那家店看着实在太奇怪了, 感觉要撑不下去了。
我姐告诉我, 除了专门做保养的那个车间看着还算忙活, 其他的地方, 比如展厅啊, 客户休息区啊, 简直就是一片狼藉。空荡荡的展厅里, 连个像样的新车影子都见不到, 墙壁斑驳, 地上也有点儿脏乱, 感觉好久没人打理了。
她说, 整个店里都没几个工作人员, 冷清得让人心里直犯嘀咕, 像是随时都要拉闸关门似的。我姐还特别叮嘱我, 我那车不是还有三次免费保养吗, 她让我务必赶紧预约用掉, 不然真等店关了, 这福利不就白白打水漂了吗, 那多亏啊。
她这么一说, 我心里立马就慌了神, 一股急劲儿涌了上来。我当时就想, 我的天哪, 我这车一直都在他们家保养的, 每次有什么小毛病也都惯跑他们那儿。而且最重要的是, 还有三次免费保养的机会摆在那儿呢, 这要是店真倒闭了, 我找谁去啊, 那不就意味着我得重新找一家保养店了。
而且听我姐说的那个情况, 这家店要是真没了, 我附近可就没尼桑的售后了。到时候, 我就得跑到老远的宣城去保养了, 那可真是太麻烦了。你想啊, 光是来回的路程就得花掉大半天时间, 油费也得搭进去不少, 更别说路上堵车什么的, 光是想想都觉得头皮发麻, 耽误时间不说, 还特别折腾。
我越想越觉得心烦意乱, 这事儿可不能马虎, 得赶紧问清楚。
我实在是坐不住了, 拿起手机就直接打去了那家4S店的客服电话, 想把这事儿问个明白。电话接通后, 我赶紧把心里的担忧和看到的那些情况一股脑儿地跟工作人员描述了一遍。他们听完我的叙述, 语气倒是挺淡定的, 赶紧给我解释。
工作人员说啊, 我姐看到的那些破败景象确实是真的, 这一点他们也不否认, 但并不是说店要倒闭了。他们只是调整了经营策略, 以后不再销售新车了, 也就是说, 展厅之所以会显得那么空旷, 冷清, 完全是因为没有新车可以展示了, 所以看起来才有点儿荒废的感觉。
但是他们反复强调, 车辆的售后服务和日常保养业务是会一直持续下去的, 不会受到任何影响, 他们还会继续为老客户提供服务。我听完工作人员这么一解释, 简直如释重负, 心里那块儿悬着的大石头终于彻底落了地。
总算是虚惊一场, 以后我的车子保养和维修还是可以在熟悉的地方进行, 不用跑那么远的路了, 而且那三次免费保养的机会也能保住了, 这下我就彻底放心了, 心情也一下子就轻松了很多。
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