魔幻的事情每天都在发生,尤其是在汽车圈,PPT上的超光速飞船,落地就成了老头乐,宣传里的金刚不坏之身,现实中一碰就成了惊喜盲盒。
最近,东风奕派eπ007就给大家上演了一出活生生的“买家秀与卖家秀”,只不过这场秀的代价,是鲜血和火焰。
网上流传的视频,像一部掐着秒表计算人性的恐怖短片。
时间,2025年3月19日,对,你没看错,官方声明里白纸黑字写着2025年,这事儿离谱到连时间都穿越了,不知道的还以为是东风掌握了什么天顶星科技,提前给未来的事故开了一份“预悼词”。
咱们就当这是笔误,把时间拨回到现实。
中午11点59分40秒,一辆eπ007在云南文山的高速上,一头扎进了护网,完成了它作为一台车的最后一次位移。
两秒后,主驾司机开门下车,看起来毫发无伤,这似乎印证了车辆安全性的第一层。
但魔鬼,总是在第二层等着你。
司机随即想去拉开后门救人,诡异的一幕发生了:门,拉不开。
就在这生死关头的几秒钟里,曾经在发布会上被吹得天花乱坠的“碰撞后0.1秒车门解锁”功能,仿佛进入了异次元,或者说,它解锁了,但只解了个寂寞。
11点59分57秒,也就是碰撞后仅仅17秒,车身开始冒出黑烟。
司机慌了,开始用胳膊肘猛砸后窗,玻璃纹丝不动。
又过了十几秒,一个白衣大哥,一位路过的卡车司机,从远处飞奔而来,两人合力搬起石头砸窗。
12点0分20秒,玻璃终于被砸开。
那一瞬间,涌出的不是希望,而是夹杂着火光的滚滚浓烟。
救援变成了与死神的拔河。
三名后排乘客被陆续拖出,但副驾的乘客,在全程尖锐的惨叫声中,没能等来奇迹。
救人的卡车大哥,一双手“几乎烧废了”,五根手指至今缠着抑制瘢痕增生的绷带,以后别说开货车,可能连重活都干不了。
他是一个英雄,一个被一辆车的“安全承诺”所灼伤的英雄。
事情发酵后,东风奕派的官方声明姗姗来迟。
通篇看下来,堪称当代企业公关的灾难级范本。
首先是表达“深表痛心”,这是标准流程,不动感情分。
接着是“立即赶赴现场,全力配合”,这也是规定动作,不拿辛苦分。
最后,话锋一转,开始教育群众:“目前网络流传的视频,不仅无助于还原事实,也可能对当事人造成二次伤害。”
这句话翻译过来就是:我们很难过,但你们别瞎传,这对我们不好。
最经典的,是把事故原因归结为“车辆与货车高速碰撞后引发”。
这话说得跟没说一样,难道车祸不都是碰撞引发的吗?
难道还有因为低速行驶、温柔抚摸而起火的?
重点不是碰撞,而是碰撞之后发生了什么。
消费者关心的两个核心问题,官方声明里一个字没提:
第一,为什么宣传里“碰撞后0.1秒内就能实现车门解锁”,甚至配备了“机械拉丝确保紧急开启”的车门,在现实中却成了打不开的铁棺材?
有好事网友去实测了,发现那个所谓的应急拉手,藏在一个塑料装饰件后面,需要先扣开盖子,再去拉里面的一个黄色小拉环。
这设计简直是反人类,在浓烟滚滚、心跳过速的危急时刻,你指望一个普通车主去玩密室逃脱,寻找那个隐藏的“生命开关”?
这是在考验车主的动手能力还是求生欲望?
更讽刺的是,国家都看不下去了。
工信部发布了新规,2027年起禁止使用全隐藏式门把手,要求“碰撞还能用”、“断电也能开”、“一眼能看懂”。
这不就是对着现在某些车企的脸,啪啪地打吗?
安全,有时候真的不需要那么酷炫的设计,只需要一个在关键时刻能被拉开的把手。
第二,为什么宣传里“万箭穿芯也不起火,一刀两断也不爆炸”的马赫动力电池,在这次事故中,从冒烟到起火,只用了短短23秒?
当初东风汽车的研发总院院长可是拍着胸脯说:“安全、品质必须要保障……我们做了非常严苛的测试,不怕戳、不怕挤、不怕泡、不怕摔、不怕震。”甚至还喊出了那句响亮的口号:“央企一出手,就知有没有。”
现在我们知道了,央企一出手,原来有的东西,是真没有。
那些在实验室里进行的“不怕锯、撞、水、刺、切、摔”的表演,看起来更像是一场精心编排的魔术。
魔术的诀窍在于,观众永远只能看到魔术师想让你看到的那一面。
而在真实、混乱、充满无数变量的交通事故现场,所有在无菌环境里得出的漂亮数据,都可能被一个意想不到的角度,一次超乎预期的撞击,瞬间击得粉碎。
当营销的泡沫被现实的尖针刺破,露出的真相往往是残酷的。
用户的信任,不是靠几场发布会、几段酷炫的测试视频就能建立起来的。
它是在一次次真实的考验中,在每一次危机发生时,用实实在在的安全冗余和可靠表现换来的。
这次事件,东风奕派失去的,绝不仅仅是一辆车,一个客户。
它失去的,是潜在消费者心中那杆名为“信任”的秤。
当宣传和现实出现如此巨大的鸿沟,当“0.1秒解锁”变成“石头砸窗”,当“不起火不爆炸”变成“23秒烈焰焚身”,任何华丽的辞藻都会显得无比苍白。
那个几乎废了双手的卡车司机,用他的血肉之躯,为东风奕派的“安全承诺”做了一次最真实的极限测试。
测试结果,大家有目共睹。
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