忽然有种感慨,广汽丰田的“打法”又升级了。
这次铂智7用户大会上,广汽丰田讲自己要“更中国”,要做到“产品在中国,根在中国”。如果我换一个词,就是广汽丰田更“接地气”了,他们现在想的、做的,都是从用户层面出发的。
他们知道自己的潜在客群喜欢王心凌,就找来了王心凌做代言,slogan还非常巧妙,“心有凌犀,选铂智7”,甚至给“三担责”政策改编定制了一首歌曲《担担担》,真的花心思了。
他们也更清楚“电车”用户的购买痛点是什么?担心电池衰减,担心电池起火,担心电池质保。
所以,这届用户大会最重磅的,还是“三担责”政策的再升级。
担责这个事,不是轻飘飘一句话。前期,在产品研发过程中,就要植入这个意识,要把电池安全指标放在TOP级;后期,即便是小概率事件,但仍然很考验你,是否有对应的担当意识和兜底能力。
就比如电池自燃的担责,也有很多家陆续跟进了,但一般只限品质问题。广汽丰田这次,直接把边界扩到了“全担责”,诸如电池刮底、事故碰撞,可能引发的起火,仍然由厂家担责;
再比如电池质保,国家规定电池质保最低年限为8年/12万公里,很多人就误以为,过了8年电池就不能用了,但广汽丰田是按照20年使用需求去设计的。所以,这次也给电池质保升级了,哪怕用车超过 8 年,只要电池出现故障,厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。
还有一句话,新老客户同享,铂智7和3X皆在政策范围内。
这样的广汽丰田,你陌生吗?哈哈哈哈哈,多熟悉熟悉就好了。他们希望撕掉旧标签,再重新站回舞台中央,“敢兜底”本来就是一种实力和信心的体现。
坚持做对的事,只待繁花盛开,那也只是时间问题了。