一名车主在购买仅20天、行驶540公里的奥迪Q5L智混尊享版后,车辆在路边短暂停放时,仪表盘突然弹出“电力系统故障”警示。
7月7日,该车在滨州某奥迪4S店以37万余元全款购买,交车前完成PDI检测,店方出具各项指标合格的报告,确认新车状态正常。随后完成车衣装贴等交付环节并提车。7月27日,车主家人驾车外出,临时停靠十几分钟后再启动车辆时,仪表盘显示同样的故障,提示“电力系统:故障”。4S店检测后认定为48伏电池报废,称软件升级可能避免问题,但相关版本尚未推出,最佳方案是更换电池。
在随后的故障记录中,纸质检测记录的故障存储器记录一栏标注为“混合动力/高电压蓄电池识别到热失控”。此外,店方提供的保养表、结算单及任务委托书与初次交车时的PDI报告格式存在明显差异。车主要求4S店提供完整PDI检测报告并公示故障原因;若难以给出明确结论,将考虑退车请求,原因是新车仅行驶540公里就出现热失控。
目前车辆仍停放在4S店,尚未进行维修。官方回应尚未形成书面回复。律师事务所方面表示,作为销售方应承担查明并告知故障原因的义务,拒不说明构成违约,建议通过诉讼途径解决,并在司法程序中申请对故障原因及电池质量进行鉴定。若鉴定结果指向电池质量问题,鉴于购车时间较短,车主有权主张退车。
目前尚未获得书面回应,后续处理进展需等待官方与店方的进一步说明。