开智能汽车的朋友,谁没遇到过这种糟心事?
车子开得好好的,一夜之间被悄悄升级,
续航变少、动力变肉、充电变慢,
找4S店只会说“系统优化”,想维权都没地方说理。
现在终于不用吃哑巴亏了!
工信部、市场监管总局联合发文严管OTA,
从备案、升级到维权,全给车主兜底,
谁再敢乱升级,咱们直接拿规定维权!
一、这些行为,国家已经明令禁止
以后车企再想乱来,就是违规:
不能不打招呼就静默升级
不能偷偷锁电、限功率、减续航
不能用“优化系统”糊弄车主
不能不备案就改动电池、智驾、刹车
升级记录必须存5年,想毁证据没门
二、车主四大权利,记住就不会被坑
不想升级可以拒绝
不是安全补丁,你说不更就不更,车企不能限制用车。
升级必须说清楚改了啥
目的、时间、风险、功能变化,一句都不能少。
升级出问题可以回滚
越更越难用?车企必须给你恢复原版,全部负责到底。
被坑了真能拿到赔偿
2026年就有车主,升级后电机从145kW砍到74kW,
凭记录直接维权成功,拿到1.2万元补偿!
遇到虚假宣传,符合条件还能依法索赔。
三、福州车主看这里!维权渠道一次备齐
在福州遇到OTA问题,不用跑断腿:
电话:12315、12345便民热线
线上:e福州APP直接提交诉求
线下:仓山区南江滨西大道市监局投诉窗口
各品牌4S店还有专人帮你留证据,省心又靠谱。
四、自己升级时,这4步一定要记住
1. 只信车机和官方APP,陌生Wi-Fi千万别点
2. 升级前截个图:续航、功率、充电都留证
3. 涉及电池、智驾的升级,多看一眼再确认
4. 一定要停车再更,别在路上升级冒险
以前车企想怎么更就怎么更,
现在规则透明、车主有底、维权有路,
智能汽车终于能开得安心了。
你有没有被OTA坑过的经历?
续航掉了多少?动力有没有变弱?
评论区一起聊聊,给更多车主提个醒!
#智能汽车 #OTA升级 #车主维权 #福州车主 #汽车新规
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