审时度势,因时而变。这句古训,放在当下风云变幻的汽车产业,再恰当不过了。
你是否有过这样的体验:购车之际,恨不能将所有可选配置一网打尽,唯恐日后追悔莫及。然而,车辆到手方才省悟,某些功能一年到头也难得启用数次,白白耗费了银两。但有些彼时视若无睹的配置,用着用着竟觉妙不可言,奈何已无后加装之机,只能徒然艳羡他人高配车型。
丰田汽车近日便匠心独运,意欲自2025年秋季以降,使其旗下所有新车皆可在交付之后进行“后加装”。简言之,座驾先行驶入寻常巷陌,待来日方长,若觉有所缺憾,再行付费添置所需配置。此项服务此前已由丰田旗下专司汽车月租之KINTO公司于部分车型中先行试水,成效斐然,故丰田决意全面铺开。
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具体操作几何?除了仿效特斯拉经由OTA进行软件升级,丰田此次连安全配置此类硬件亦可后加装。其在新车设计之初,便会预留诸如传感器线路等接口,以便日后加装高性能摄像头、雷达等部件。此举与昔日购车时仅能于新车阶段选定配置之模式判若云泥。往昔,凡涉车辆电气系统之配置,一旦出厂,大抵便无更改之可能。
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丰田何故如此擘画?《日本经济新闻》一语中的:日本人口日渐稀少,国内汽车市场萎缩在即。车企为维系销售额,势必于新车销售之外另辟蹊径,增加服务收入。此言甚笃,毕竟僧多粥少,仅凭售卖新车,竞争必将愈演愈烈。
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那么,此项服务会否于中国市场推行?丰田中国倒是坦诚布公,言其一直在中国推进汽车销售以外业务尝试之“构造改革”。君不见,甫落幕之上海车展上,丰田便携“活力”与“城市”两系列本土化改款车型联袂登场,一者瞄准户外出行之需,一者迎合年轻一代之好,这不正是竭力满足中国市场日益多元之用户需求吗?
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不止于此,前不久丰田还与中国五矿合资成立了云储斯蔚普公司,专攻退役电池回收利用业务。此举看似与后加装服务并无直接关联,然其背后所传递之讯息如出一辙:丰田正积极拓展新业务领域,不再囿于单纯之新车销售。
吾辈寻常百姓购车,最惧者莫过于购毕即贬值,配置亦显落伍。此番“后加装”服务一经推出,仿佛予汽车一枚“后悔药”。倘若某日忽觉爱车有所欠缺,或新技术问世欲尝鲜,无需更迭新车,只需些许投入便可升级,此举无疑可延长车辆使用周期,亦更契合当下所倡导之环保理念。
当然,亦有人或会忧虑,后加装是否成本高昂?操作是否繁琐?此二者确系须审慎考量之症结。若价格虚高,或安装流程过于复杂,则此项服务之吸引力必将大打折扣。丰田在此方面尚需展现足够诚意,使消费者真正体会到实惠与便捷。
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反观之,丰田此举,亦可视为对其他车企之警示。当下汽车行业变革之速令人目眩,智能化、电动化浪潮汹涌澎湃,传统销售模式诚然面临严峻挑战。与其固守一隅,不如主动出击,拥抱变革,自用户需求出发,提供更为多元、更为灵活之服务。
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你看,从新车销售到后市场服务,这不正是思维模式的一种嬗变吗?昔日,车企生产何物,消费者便购买何物。如今,消费者欲求何物,车企便须竭尽所能以满足。此种以用户为中心之理念,方乃未来汽车产业发展之大势所趋。
是故,丰田之“后加装”,不仅止于一项简单之服务升级,更是一次至关重要之战略调整。其能否真正赢得消费者之心,尚待后续具体执行之检验。然至少,它让我们得以窥见汽车消费领域之更多可能性,亦令我们对未来的汽车生活充满遐想。毕竟,谁人不期盼自己的爱车能够常用常新,永远紧随时代之步伐呢?
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