12月24日晚，位于郑州市中原区大中原国际汽车城的郑州中原保时捷中心突现“人去楼空”，展厅的车辆几乎被搬空，销售和管理人员全部失联。
据该店销售顾问“小孟”发给客户的《致客户书》显示，直到12月22日门店还在正常营业，当天仍有客户成功提车。但就在12月23日上午，员工到岗后发现展厅车辆被清空，公司高层也无法联系，整个过程毫无预兆。
由于门店突然闭店跑路，一些已交定金的客户至今未得到退款处理。更棘手的是，12月22日刚提车的车主们竟拿不到车辆合格证，意味着无法办理上牌手续，同时还背负着巨额贷款，这让他们陷入了非常尴尬的境地。
员工也受到冲击，薪资和报销款项的拖欠金额从数万元到数十万元不等。这一事件迅速引发消费者集中维权，涉及的资金总额相当可观。
针对“郑州中原保时捷中心疑似闭店跑路”一事，保时捷中国回应称，已注意到该授权经销商的经营异常情况，目前正与警方及相关部门核查事实。厂家对由此引发的困扰表示歉意，并承诺会积极推动妥善解决，确保消费者的合法权益得到保障。
官方系统里该门店仍显示为授权状态，尚未收到关停通知。保时捷中国建议车主通过官方渠道登记纠纷信息，以便后续核实和处理。
郑州中原保时捷中心在当地颇具知名度，曾依靠抖音直播吸引了大量客户。巅峰时期直播间同时在线人数超过万人，单场销售可达二十多辆，不少外地消费者专程跨省购车。
该店成立于2018年，是河南规模最大、定位最高的保时捷授权4S旗舰店，占地约1.2万平方米，隶属于东安控股集团。东安集团总部位于河南新乡，旗下40余家子公司涉及多品牌豪华汽车销售。
近年来，中国保时捷市场销量持续走低，2025年前三季度销量同比下降26%，相比2021年的峰值几乎腰斩。随着市场压力加大，部分经销商库存积压、资金紧张，不得不以低价促销维持运营，这也让风险逐步累积。
业内人士针对本次事件给出维权建议
已交定金的车主——应尽快向法院申请诉前或诉中财产保全，冻结公司账户并查封库存车辆，防止资产被转移，同时联系保时捷中国，要求厂家履约或退款。
已提车但未获得合格证的车主——应及时保留购车合同、付款凭证等关键证据，以便后续维权。
被拖欠工资的员工——可向劳动仲裁部门申请仲裁，争取工资与经济补偿。
目前，中原区商务局已成立专班介入协调调查，警方也已关注此事。柳湖派出所表示，初步判断闭店原因可能与资金链断裂有关，但此类纠纷不属于公安直接管辖范围，建议消费者通过法律途径解决。
保时捷中国方面重申，相关门店暂列在授权名单中，将继续记录并核实消费者的反映，后续情况会再行通报。这起事件也让行业对豪华品牌经销商的经营风险投以更多关注。
在当前汽车市场环境中，您觉得购车前有哪些措施能帮助消费者更好地保护自己的权益？
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