你见过哪个车企老板亲自给车主交车吗?长城汽车的魏建军就这么干了,不光握手合影,还蹲下来跟小朋友聊天。这位掌舵人最近把所有精力都押在"魏牌"上,连门店招牌都要换成统一的蓝色,到底图啥?
现在满大街都是二三十万的新能源车,魏建军偏偏要往更贵的市场挤。他力推的高山MPV要卖35万起,比普通家用车贵出一截。有意思的是,团队为了研发这车,专门买了5辆丰田阿尔法来拆解,连魏建军自己都成了阿尔法车主。5月份这车卖出近1万辆订单,看来有钱人还真吃这套。
卖高端车最头疼的就是服务跟不上。魏建军这次玩了个狠的,要把全国430家门店全改成直营店。就是说以后你进魏牌4S店,看到的销售都是长城发工资的员工。新来的CEO冯复之更夸张,说要让每家店月销60台。可现实有点骨感,5月份平均每家店才卖出14台,连理想的四分之一都不到。
别看现在销量一般,魏牌可是长城最赚钱的牌子。卖一辆魏牌抵得上两辆哈弗,去年长城单车均价涨到16.4万,比吉利高出5万多。魏建军算得很明白:"造车不赚钱就是耍流氓"。但建直营店是真烧钱,光去年就多招了2333个销售,新开的体验中心跟苹果店似的敞亮,这些开销直接让一季度利润砍半。
同行们都在调整策略。小鹏开始找经销商合作,极氪也搞起了合伙人模式。魏建军却坚持全直营,还说这是为了第一时间听到车主吐槽。有车主在APP上抱怨座椅太硬,三天后就接到工厂技术员的回访电话。这种服务确实贴心,可要是销量撑不住,再好的服务也难维持。
魏建军在股东会上说了句大实话:"我们转型转得有点踉跄"。但你看他给高山MPV装上游艇木地板,给后排配上冰箱,连车顶都用上了宇航级材料,这哪是造车,分明是在打造移动会客厅。现在问题来了:你会花三四十万买辆国产MPV吗?要是4S店销售说这车能帮你带娃,你会不会心动?
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