城市洪水来袭,方程豹5车主洪水中奇迹生还的新闻迅速刷屏,紧接着,比亚迪“兜底”二字成了热门话题。这两个字背后的分量,我是最近才真切体会到的。城市内涝其实并不陌生,只不过多数人都抱着“我的城市不会淹,我的车不会泡”的心态,直到暴雨横扫和泥水没腰,一切天真才被扫进阴沟。有人或许需要一张图才能明白内涝的可怕——车辆像小船,漫无目的地漂在十字路口,这时候即便有天王老子开劳斯莱斯来也得掂量两下。
灾难面前,选择少到可怜。先说燃油车,马达还没发威,发动机就先灌了盐汽水,排气管干脆变扩音喇叭,发出咕噜咕噜的哀鸣,能不能再启动已成玄学。更不用说“涉水险”这种保险小字,等你琢磨透条款,下水时机基本跑没影。不难理解,题中的那位方程豹车主李先生,在暴雨天连鞋都来不及换就直扑现场,理由简单粗暴:救人。以至于我身边那位长春的朋友,刚看到积水图,后备箱一关就开着豹5去了现场,对答如流:“管它能不能涉水,有险没险,见水先冲。”
其实,这场景也不是第一次上演。前些年,无论洪水还是地震,都能看到比亚迪“车主支援”小分队进村入户送物资,顺手拉根线还变身移动电源站。有人调侃,遇到险情,光靠交警救援不如指望身边的比亚迪车主。你说怕不怕?当然怕,没人喜欢把自家车丢进泥沼。但如果车企能兜底,不止于赔一辆车,还能把你的安全优先递上,甚至告诉你:“撑不住还能自动天窗逃生。”请问,这样的待遇,换谁都心动。
安全,是最大的豪华。有些网友看完也感动,底下评论一片“勇敢豹主,为你点赞”。以前我觉得比亚迪营销总是差点意思,或者是慢半拍跟风,这次却涉及情感温度的深水区,稳稳接住社会舆论的泼天流量。送辆新车,对品牌而言,不是烧钱的亏本买卖。但送完就算了事,那不过走流程。比亚迪却顺手倒腾出100万的救援基金,还带动五十多家方程豹车友俱乐部升级装备,这才叫认真做公益。不仅把车主粘性拴牢,还让犹豫不决的消费者多了筹码:此刻你选的不是一辆铁皮工具,选的是关键时刻能背后的安全感。
说到底,车没温度,但品牌可以。危难时刻见微光,那些冒雨冲锋的车主每一个都能成为凡人闪光点。企业责任,是在别人忙着避险时,你还敢为救援买单。有人说,这感觉就像你项目过审,老板不仅发了奖金,还拍拍你的肩膀说:“这事我兜底,难题我顶上。”那一刹那,从犹豫到笃定,每个人心里都有了答案。
结尾留个设问:下次遇见“安全兜底”的汽车品牌,你还会犹豫么?买一辆漂亮的车容易,买一段安心的出行才难。当市场厮杀冷血时,肯为用户兜底的企业,总能赢得人心,赢得未来。
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