讲真,当下车圈最魔幻的行为艺术,不是发布会上老板们互相diss,也不是价格战打到骨折,而是买一辆车,要等。
等26周,半年。什么概念?你春天锁单,可能得到冬天才能开上暖气。这期间,世界都可能发生一些很新的变化,比如某个友商又背刺了一轮,你订的车直接成了老款,或者干脆降价五万。这种感觉,比修仙小说里主角闭关出来发现家被偷了还要刺激。所以现在还敢让你等车的车企,都不是一般人,这是在筛选信徒,是在搞一种非常高级的用户忠诚度压力测试。能等的,说明你有底气;等得起的,说明你对这个品牌是真爱。
就说蔚来ES8这事儿。我一个朋友,前脚还在理想L9和蔚来ES8之间反复横跳,后脚就光速锁单了蔚来。他的理由朴素得让人无法反驳:一家三口去看车,女王大人觉得空间OK,太子爷一眼就看上了那个会晃脑袋的电子宝莲灯,也就是NOMI。全票通过。这决策流程,比我们公司开会选中午吃什么外卖还要丝滑。
你以为他是在选车吗?不,他是在选人设。我作为一个中年人,太懂这种选择了。选理想,是向世界宣布,我是一个务实的、把家庭需求拉满的、无情的Excel表格工程师,每一分钱都要花在刀刃上。而选蔚来,则是宣告,我不仅是个奶爸,我心里还住着一个互联网少年,我信奉用户体验教,我愿意为那些“软实力”支付溢价。这两种人设没有高下之分,但背后是两套完全不同的世界观。一个敬畏物理,一个拥抱玄学。
讲真,我女儿上次还问我NOMI能不能下载原神,我当时就沉默了。这代孩子脑回路真的清奇。
所以,你看,他第二天拖拖拉拉才锁单,结果等待周期直接飙到10周。如果发布会当晚就锁了,可能现在已经在朋友圈摄影大赛里夺冠了。这就是信仰的代价,犹豫,就会败北。但蔚来更高明的地方在于,它给了你一个“后悔药”,一个精神马杀鸡,叫“安心锁单方案”。
这个方案的内核是什么?就是如果你等太久,超过8周,它每天给你发500积分。这玩意儿简直是商业心理学的典中典。它精确地抓住了用户的心理:我等了,我付出了时间成本,我理应得到补偿。然后它给你一堆数字,这些数字能在它的封闭商城里换点东西。
这套操作,简直是把用户心态拿捏到了大气层。你付出了几十万的真金白银,和几个月的热情,最后换来了一堆每天到账的数字钢镚,然后你还觉得“不亏”。这是一种什么精神?这是一种伟大的斯德哥尔摩精神。这就好比你被绑架了,绑匪看你无聊,每天给你讲个睡前故事,你还觉得他人不错。
写到这里我突然觉得,我把蔚来的积分体系说得这么不堪,李斌老师估计要顺着网线过来给我换电了。但讲真,理是这个理。
操,这简直是天才般的阳谋!它让你在等待的焦虑中,有了一丝丝的甜头。每天打开App签到,看着积分上涨,就像玩放置类游戏一样,有了一种虚幻的“收益感”。它成功地把用户的“沉没成本”转化为了“养成系的快乐”。三体人看了都得气活过来,原来地球人的商业模式已经进化到这个地步了。
所以,现在一堆人都在喊,赶紧锁单!5000抵10000的优惠快没了,交车礼品也不是一直有,福利只会越来越少!
这话术,你是不是在哪听过?“最后三天,清仓甩卖,错过再等一年!”。对,楼下健身房的销售也是这么喊的。
但车圈不一样。健身房的销售可能是在忽悠你,但车圈的“福利越来越少”,可能是真的。因为现在的市场已经不是竞争了,是战争,是所有人一起掀桌子的闪电战。每个老板都杀红了眼,今天我降两万,明天他就敢送全套配件,后天那个刚入场的新玩家可能直接把餐厅给爆了。所以车企给出的任何一点甜头,都可能是它在某个战略节点上的极限施压,过了这个村,可能真的就没这个店了。因为要么整个店都没了,要么老板心态崩了,决定不玩了。
所以,要不要赶紧锁单?
我的建议是,去楼下吃碗面,冷静一下。
因为在这场大型的、荒诞的、所有人都假装自己在互相尊重的行为艺术里,最保值的,永远是你今天揣在兜里的钱,而不是要等上好几个月才能摸到的方向盘。当然,你要是就爱这种被拿捏、被考验、最终收获信仰果实的感觉,那就当我没说。
毕竟,这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。
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