深夜高速上,语音说关灯竟让全车漆黑一片,车主急得喊破喉咙系统却回“暂时还不会哟”,这事儿听着像段子,但真发生了。
2月26号快到凌晨1点,一位领克Z20车主在没路灯的高速上开车,他想把车里的阅读灯关掉,就对车子说了声“关灯”,结果车机听错了,以为要把所有灯都关掉,大灯和示宽灯一下子全灭了,车子立刻陷入一片漆黑,他赶紧再喊“开灯”,可是话说得太快,系统没听清,反而回了一句“暂时还不会哟”,几秒钟后,车子就撞上了护栏,幸好人没事。
事情发生后,领克公司动作很快,当天就推出了一个OTA更新,所有Z20车型联网后会自动升级,现在行驶中语音功能不能关闭大灯,必须手动操作,这个补丁来得及时,但仔细想想让人有点担心,为什么非要等到出事了才加上这个安全措施。
Z20是2024年底推出的纯电SUV,它搭载了领克和魅族联合开发的Flyme Auto车机系统,主打“一句话就能完成所有操作”的功能,听起来很吸引人,但问题就出在这里,这套系统没有分清“关阅读灯”和“关大灯”其实是两件不同的事,它不会根据具体场景判断,也不会多问一句确认一下,只要听到“关灯”就立刻执行,就像一个学生写作业,只管照着字面意思做,根本不考虑实际后果。
其实其他品牌早就防着这一手了,特斯拉、小米和小鹏这些车一旦车速提上来,语音关灯功能就直接停掉,比亚迪还会弹个窗问一句“确定要关灯吗”,领克却把安全逻辑押在用户别说错话上,而不是系统别听错指令。
我琢磨着,智能车机不是越听话就越好,而是该懂得什么时候装聋作哑,比如开车的时候,灯光和方向盘这些关键功能,语音指令得有点门槛,现在虽然修好了bug,可万一以后增加了氛围灯、迎宾灯的联动功能,“关灯”这个指令的范围就更大了,风险也可能跟着提高。
有人试了关灯,结果只把顶灯关了,有人故意说快一点,发现有些车型会暂停反应,这说明技术不难做,难的是他们愿不愿意把安全看得比方便更重要。
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