我先把比分牌打出来:问界这边灯牌一亮,“高端市场又赢一局”;奔驰阵地上,一家4S店熄灯、另一家挂牌——换成“用户中心”。
别问谁判的胜,街边那条横幅已经写了:每关停一家奔驰4S店,就会多出一个问界用户中心。
有人说这是“金句”,但落到地面,杭州就真的有奔驰网点的注册地址换成了AITO授权用户中心;经销商集团暴雷、门店关停的新闻,也不是传说。
这不是嘴炮,这是门店招牌的物理学。
我是在昨天夜里翻今日头条时被这句话“拍”醒的。
有人拿它当段子,有人当战报。
我一边笑,一边把地图拉到新疆——喀什那家奔驰4S店的命运,成了这几天的茶歇谈资。
你要从喀什飞奔去乌鲁木齐保养,公路路程差不多一千四五百公里,等于广州到上海的跨度,成年人的世界里没有圣诞老人,只有高速和过路费。
数字不浪漫,却很扎心。
把镜头往回拉一点。
去年到今年,BBA的“老钱阵地”先是价格塌方,然后是销量承压,经销商现金流像沙漏。
宝马在中国的中低端走量车型下滑明显,奔驰全球入门与高端线也双双回落;媒体用“量利齐跌”形容,一点不夸张。
对照这个背景,你就懂余承东那句“每关停一家奔驰4S店……”为何能激起共鸣——它不只是嘴上拉满情绪的战术嘲讽,也是经销商业态动荡的缩影。
我知道你在等“为什么”。
别急,倒叙一下。
今年车圈的“战术板”上,三个箭头很关键:渠道、产品、心智。
先说渠道。
传统4S店是“重资产 + 厂家强绑定”,高杠杆、高成本,遇到价格战就像穿盔甲跑百米;问界的用户中心是“轻资产 + 数字化下单”,线上成交、线下交付,佣金机制清晰,单店靠交付吃饭,现金流更像便利店。
于是你会看到一种“改头不换房”的魔术:原来做奥迪、奔驰的老牌经销商,直接把门头和软装换成AITO,继续在原地卖车、交付、做售后。
为什么?
因为能活下去,先是战术,其次才是情怀。
再说产品。
问界M9从去年夏天一路冲,把50万元级市场的门槛踢出印子:2024年下半年连续月销过万,到了2025年1—7月,单车型累计已经超过7万台。
不必被“新势力第一”这种虚名牵着走,真金白银的订单会投票——而且集中投在“大家庭+长途+高频用车”的真实场景里。
有人吐槽“设计像移动的会客厅”,可正是这种“会客厅 + 智驾”的组合,精准插入BBA最肥的区间。
心智怎么拿下的?
这事儿要插叙到更早:从手机到IoT,华为把“质保、门店、系统升级、口碑传播”的打法练到肌肉记忆。
把它平移到汽车上,补上供应链和主机厂(赛力斯等)的最后一环,你就得到一个“硬件 + 软件 + 服务网”的闭环。
今天的用户不是只试驾三圈就刷卡的“少侠”,而是拿着HarmonyOS手机、问着城区NOA、坐上零重力座椅的“审片人”。
当对面的BBA还在纠结选装包、金融利率和OTA收费政策,心智的潮水已经退去,露出的是旧世界的脚印。
你可能会问:那句“每关停一家乐奔驰4S店就会多出一个问界用户中心”,真有那么“铁律”吗?
我作为一个在泥潭里摸爬滚打的新闻博主,必须泼一盆冷水:它更像是流行语和段子,是为叙事服务的比喻,不是严谨的统计回归。
但别小看段子的力量,它像一根温度计,读出来的是经销商体系的热胀冷缩、是品牌势能的转移。
杭州那起奔驰网点“转身AITO”的确凿变更,上海、杭州等地门店突然关闭的客观新闻,才是支撑段子站得住的骨架。
我也给反方一席之地。
BBA不是“等死”,人家在中国补研发、推新电平台、上自研车机,奥迪的PPE、奔驰的MB.OS、宝马的“新世代”都在上路;等到新品周期和价格策略重新对齐,反攻也许并不遥远。
别忘了,豪华感不是一朝一夕打造的,品牌资产该发挥的势能晚点也会发挥。
只是这次对手高大、年轻、充满能量,还会写系统、做生态,比赛不再只是“动力总成”的单项赛。
把镜头再拉回喀什。
假如你买的是奔驰,而本地4S店真关了,你会立刻进入一个很现实的“后勤战术”题:如何保养?
如何理赔?
如何走保?
路程一千四五百公里,油费、过路费、误工时,都是账;这不是“键盘侠对线”的情绪题,这是家庭资产配置的算术题。
越在辽阔的西北,渠道密度的差异越会被放大——同等价格,谁能在你家楼下把保养、OTA和备用车安排妥当,谁就赢走“确定性红利”。
顺手补一段“战术笔记”,给同价位纠结的朋友:
1)看销量,但别只看一个月。
把季度拉平,观察是否“政策车”或“堆量月”,M9这种长线爬坡比速生速死更有参考价值。
2)看渠道,尤其是你所在城市的交付、售后、钣喷能力;门头好看不等于后场强。
3)看系统生态,城区NOA、车机交互、地图更新频率别被发布会带节奏,最好让朋友车借你开一周。
4)看折旧:老牌豪华和新势力的二手保值曲线不同,别被“补贴价”冲昏头。
我得强调一遍,这场“问界对BBA”的比赛,不是单次点球,而是一场主客场、跨赛季的拉锯。
今天的比分是阶段性领先——门店的灯、销量的曲线、用户的口碑都在讲同一个故事;但豪门的底蕴、供应链的韧性、政策与汇率的风向,也可能让剧情反转。
正因如此,它好看,它残酷,它也真实。
成年人没有圣诞老人,只有按下确认键的那一刻,谁能在你城市里、在你家庭里提供更低的使用焦虑,谁才是赢家。
最后,把话题抛给你们:如果你在三线及以下城市,愿意为了“更聪明的车”牺牲一部分售后半径吗?
如果你已经在问界或BBA里选了队,愿不愿意聊聊“真实用车成本”的账本?
评论区见,我请大家喝“键盘可乐”,咱们把这场比赛的战术板再补齐一遍。
灯光一暗,比分牌亮起:问界客场领先,奔驰主场哨声刺耳。
我在手机前笑出声,又有点替老豪门心疼——谁能想到,高端市场这场拉锯战,最刺眼的一幕不是发布会,而是门店的灯灭了、牌子换了。
喀什那家4S店关门的消息刷屏,我把地图一拉,保养要跑到乌鲁木齐,差不多一千多公里,像从你家沙发被弹到隔壁省。
成年人的世界没圣诞老人,只有高速、过路费和保养预约。
我还记得几天前,余承东那句话像战术手势:“每关停一家奔驰4S店,就会多出一个问界用户中心。”
听着像段子,落地却像钉子,咚地一下钉在经销商的门楣上。
段子不是统计学,可门店的灯是开还是关,谁路过谁知道。
杭州有网点换了牌,朋友圈的经销商朋友在吐槽库存、返利、金融息费的回算表做不平,语气里全是砂砾味儿。
把镜头倒回去年,整条豪华赛道的节奏就有点怪。
价格像雪崩,终端优惠跟跳水似的;销量忽高忽低,经销商的现金流像沙漏,握得再紧也漏。
豪华品牌本来靠“体验+面子”打球,现在突然要比“系统+智能+补能”,打法切换不顺,控球率就下来了。
问界这边呢,M9像年轻前锋,跑位积极,门前嗅觉灵,月度曲线连着几个高点。
别盯着单月那一脚重炮,多看季度的走位,才知道他不是昙花,而是有体系的进攻。
我去线下跑了两家店,一个传统4S,一个用户中心。
体验最直观的差别居然不是沙发,而是账。
4S店重资产,展厅像宫殿,背后的成本也像宫殿;用户中心更像便利店,交付节拍密、试驾周转快,成交路径短,现金流呼吸感强。
你说谁更好?
别急着站队,场景不同,解法也不一样。
三四线城市要靠密度和备件能力续命,一二线的白领更在意城区NOA和车机的顺滑度,这就像客场草皮湿度不同,谁的鞋钉合适,谁的传控就顺。
产品层面,我偏爱看“场景完成度”。
一个50万级的大型车,后排要坐得住、长途要省心、城市要有策略。
问界把大沙发、智驾、生态绑成一捆,给到的是“家庭主力车”的答案卷;BBA的反击点在底层平台、电驱效率和豪华感回归,MB.OS、PPE、宝马新世代都在赶路。
真正的看点,是谁能把“软件更新频率”和“售后半径成本”写进合同之外的体验里。
别笑,这俩指标,像是球队的逼抢强度和体能储备,90分钟后见分晓。
再插一段夜谈。
我朋友在西北跑业务,他的算盘很简单:假如本地4S退场,保养要跨城,那台车的“总拥成本”就起飞。
时间、油费、误工、备车,这些账单比KPI更现实。
问界的用户中心如果能在县域落子,哪怕规模小,用户心里的“确定性红利”立刻加分。
豪华不是水晶吊灯,豪华是你打个电话,第二天有人把问题解决了。
有人说我是站边的,我倒愿意当个不太正经的边裁。
段子好笑,趋势更硬。
经销商体系的松动是真事,用户心智的倒戈也是真事;可同样真实的,是豪门的底蕴和补课速度。
别忘了,BBA的供应链厚度、钣喷网络、全球质量闭环,依然是硬通货。
新势力这边,订单火热时的交付节拍、质量回访、二手残值,要用一个完整赛季去证明。
球迷看上半场就冲出场外庆祝,往往在补时阶段被打懵。
说回“干掉BBA”这句狠话。
我更愿意把它理解成压力测试:逼着传统豪华把车机、智驾、服务流程都重写一遍,也逼着新玩家别沉迷于流量和口号。
渠道侧,谁能在三线城市把备件周转做到48小时内,谁拿下一分;产品侧,城区NOA掉线率、语音响应延迟、主动安全误触发,用数据说话,谁拿下两分;服务侧,事故协调、金融透明、OTA节奏稳定,谁再拿一分。
够三分,赢一场;够十场,赢半个赛季。
还有个小插曲。
那天在店里排队,前面大哥说了一句让我记到现在的话:“网友像放大镜,专盯别人家的芝麻,对自家西瓜视而不见。”
他是奔驰老车主,准备给家里添一台智驾好的大车;他不粉谁,他算账。
他要的是一家人周末露营不焦虑,冬天回老家不担心续航,城区代步不被系统惹毛。
你看,决定胜负的,从来不是海报,而是这些琐碎得发光的小目标。
写到这,你也许已经在做自己的选择题。
别被口号牵着走,先看你住哪、怎么用、能承受多大的售后半径,再看谁的系统能跟你日常协同。
我把球传到评论区:你所在城市的渠道密度如何?
城区NOA体验过吗?
保养半径是痛点还是伪命题?
跑过一次长途,你的答案会比任何口水仗更清楚。
留言区见,大家把自己的“战术板”晒一晒,别客气,我就爱看这种硬仗。
比分没吹哨就写在墙上了——问界领先。
那句“每关停一家奔驰4S店,就会多出一个问界用户中心”,像裁判把哨子摁在我耳边。
喀什那家店熄灯的照片在群里转,我把地图一拉,从喀什去乌鲁木齐做保养,差不多一千多公里,手机都要充两次电。
高端市场的面子,有时候输在补胎这件小事上。
我是在夜里刷到这条的,屏幕像在朝我眨眼。
评论区热闹,有人拍手,也有人替老豪门叹气。
我关掉提示音,开始翻渠道数据,心里嘀咕:这不是段子,这是门店账本上的一道划痕。
豪华品牌的金漆,怕的就是这种小刀子。
时间倒回到去年夏天。
问界M9上场,50万级这条线被推到人群正中,大家都盯着后排空间、城区NOA、长途能耗。
销量曲线像年轻前锋,速度不炫,却一直在往前顶。
我记得一组季节性数据,季度拉平后更扎眼,比单月“爆表”更有含金量。
线下也跑了两家店,一个传统4S,一个用户中心。
前者大厅挑高气派,后场像停着一座银行;后者更紧凑,试驾车换手快,顾问手里拿着平板一路点点点。
哪种更高级?
别急着盖章,考虑你家的“售后半径”再说话。
三线城市的车主,最怕的是周末螺丝掉了,只能向北跑四百公里。
经销商这几年过得不松,价格战像冬天的风,先冻手再冻心。
库存、返利、贴息,算来算去都跑不出一张好报表。
于是你会看到一些牌子换得很利索——奔驰4S店的地儿,摇身一变成AITO用户中心。
别笑,这不是“换皮”,是重资产和轻资产的分岔口。
产品层面,我更看“场景完成度”。
问界M9把家庭长途、城市通勤、周末露营打了个捆绑,华为智驾、语音、生态是黏合剂。
BBA的反攻点不弱,MB.OS、PPE、宝马新世代都在排队上线,底子厚,钣喷网密,强项在耐久与品控。
真正的较量落在日常:城区NOA失联几次、语音响应要几拍、OTA多久一更,这些琐碎比发布会稳。
插一段我朋友的碎嘴,他在西北跑业务。
喀什的4S关了,他的第一反应不是情怀,是算账:请假一天,来回路费,备件要等多久,理赔谁对接。
你说“豪华感”是什么?
有时候就是一个电话拨出去,第二天有人来把问题收走。
心理层面也有戏。
老豪门靠的是记忆与传统,像一支冠冕球队,默认你会信;新玩家打的是“确定性”,用数据把焦虑拆成清单。
当“豪华品牌”四个字不再自动加分,心智迁移就开始了。
网友的放大镜爱盯芝麻,却常忽略自家西瓜——你家小区附近到底有几家钣喷点,这事比段子更要命。
历史不能省。
智能化的这拨风,本质是“车变成了大号移动终端”,更新节奏从年改,变成周更、月更。
谁把“车机+服务+门店密度”连成闭环,谁在下半场有体力。
问界的打法像高位逼抢,BBA更像阵地推进,都能赢,看执行。
我不装中立,我偏爱用球场的眼睛看车市。
渠道是控球率,产品是射门,售后是回追速度。
把这三项量化:渠道密度看半径,产品看真实体验(不是试驾三圈那种),售后看事故处理时效。
三项都稳,你再谈豪华,不然“高端市场”只是一个好听的标签。
这里顺手埋个SEO的锚,别介意:余承东、高端市场、问界M9、奔驰4S店、喀什用户中心、BBA、华为智驾、城区NOA、豪华品牌销量、售后半径,这些词现在都在你脑子里绕圈。
搜索也好,争论也好,核心还是一个字:用。
家里谁坐后排、城市堵车几小时、春节回家几千公里,答案就写在你家停车位上。
反方声音也该上场。
BBA的电平台不空谈,硬件、材料、工艺、被动安全仍是基本盘,二手残值曲线依旧更稳。
新势力的挑战是量起来后的质量与效率,交付高峰期的细节,会暴露真功夫。
真刀真枪,谁也别躺着。
写着写着,又想起那句“每关停一家奔驰4S店……”。
它像个夸张的标语,却折射一个现实:渠道形态在换代,消费者的耐心也在换代。
你可以被口号逗笑,别把保养半径当笑话。
车是用品,生活才是舞台。
行文到这,球踢给你。
你在一二线,优先看城区NOA的可靠;你在三四线,先看谁能48小时内把备件送到;长途家庭用户,把能耗和舒适度拉一条表;理性粉丝,把价格体系和折旧率单独拎出来。
留言区开麦——你是更在意“门店灯亮不亮”,还是更在意“系统卡不卡”?
我端着“键盘可乐”,等你上场。
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