要最近小米汽车遇到的情况,真是让人有点摸不着头脑。
你看看,那些修车店不接单就算了,连洗车店都躲得远远的,不给洗,这待遇确实是有点特别。
大家都在琢磨,为什么会这样呢?
可能啊,那些店里觉得,小米车毕竟是新出来的,里头技术也比较先进,跟咱们平时常见的那些车不一样。
新能源车嘛,身上带着高压电,各种复杂的电子元件,比如雷达啊、传感器啊,都跟以前的机械结构不太一样,特别精密。
一般的修车师傅可能对这些新东西不太了解,不知道怎么下手,也不敢轻易去碰。他们担心,万一不小心弄坏了哪个零件,那赔偿起来可就是个大数目了,承担不起那个风险。毕竟,现在很多新能源车的零部件都挺贵的,尤其是那些高科技的玩意儿。
还有人觉得,小米车现在热度高,来洗来修的人肯定特别多,怕把自己的店给挤爆了,没法好好做生意,店里人来人往的,也容易出乱子,麻烦事儿也多。总之就是,这些店家觉得小米汽车的活儿有点烫手,没把握,不敢轻易接。
不过呢,咱们换个角度想想,这事儿对小米来说,也许反而是个机会,甚至会逼着他们自己变得更强大。之前可能小米就想着把车卖出去就行了,后期的保养啊、维修啊,这些事儿让外面的人去做。可现在外面的店都不愿意接,那小米自己肯定得想办法解决。
他们说不定就会一不做二不休,干脆自己搞一套完整的服务体系。你想啊,从你买车开始,到后来的定期保养、各种维修,再到日常的洗车、充电,这些服务全部都在小米自己的店里完成,一条龙搞定。
他们可以把服务中心开到各个县城,提供专业的设备和经过培训的技师,专门为自己的车主服务。
这要是真弄成了,那可就厉害了,对那些本来做维修、洗车生意的独立店家来说,绝对是个大冲击,甚至可以说是有点吓人。咱们想想以前的例子就明白了。还记得吗,以前街头巷尾到处都是修手机的小店,手机坏了随便找个地方就能修好。后来苹果公司开始自己搞一套售后服务,他们自己提供维修,自己管理配件,而且技术也更专业。慢慢地,那些路边的手机维修摊子,很多都撑不下去了,销声匿迹了。
这个道理啊,跟现在小米汽车遇到的情况差不多。现在这些修车店、洗车店可能觉得,自己不接小米的活儿,是避开风险,挺聪明的。但他们可能没想到,这样做,反而是在给小米一个机会,逼着小米去建立一个庞大的、能把他们生意都抢走的体系。
到时候,小米汽车的服务点遍布各地,什么修车洗车充电都包了,而且服务还更专业,体验更好,这些独立的小店就真的没什么生意可做了。因为消费者更愿意去那些有保障、更专业的官方服务点。
所以说,现在这些店的拒绝,无形中是在亲手把后市场的这块蛋糕,拱手让给了小米,让自己未来的生存空间变得越来越小。
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