筛选再三，觉得何小鹏算是个厚道人，买了辆小鹏，结果五天内扣了我两笔车贷，导致房贷直接逾期，售后处理拖沓让我蒙受损失

我挑了好几辆车，最后觉得小鹏老板何小鹏人靠谱，就下手买了一辆小鹏。没想到，开车才五天，账户里就被扣了两笔车贷钱，总共两千块，这直接把我房贷搞逾期了，本来资金链就紧巴巴的，多这两千块就彻底断了，我平时连两千块都周转不开，还买车买房图啥，干脆骑个雅迪电动车得了。

赶紧联系售后，他们先是说要七个工作日才能处理，我追问，大公司遇到消费者吃亏的事，就这么随便拖啊，他们没直接否认，只是问能不能算下次扣款，我说不行，然后他们改口说退回原账户，可具体啥时候到账谁知道呢。

房贷逾期的事，他们让我自己想办法借钱先还上，我心想，要是我真借不到钱咋办，小鹏这边的锅谁来扛，我损失的这些谁负责。

话说回来，这扣款明明是银行操作的，小鹏车企收了钱后就没权利直接从我账上划走，可小鹏作为卖车的，怎么就没管好这事儿，新车刚上手就出岔子。

网上黑小鹏的帖子不少，有人说那是水军在搞事打压，可我这事儿实打实的，银行批贷的时候也没细查我经济条件，就这么轻易过了，我平时日子过得紧，买车本想改善下，结果适得其反。

车贷扣款通常是银行的事儿，跟车企没直接关系，好比贷款买房，扣钱的是银行不是开发商，可我买小鹏车后，这问题来得太突然，五天两笔，简直乱套。

售后处理这么慢，我等了半天也没个准信儿，要是成千上万用户都遇上类似乱扣款，那小鹏得好好查查内部流程了。

之前听说小鹏内部有任务，员工得买车啥的，可这跟我无关，我就是普通消费者，花钱买车图个省心，现在倒好，损失全我一人扛。银行这头我去问了，他们说扣款指令是正常流程，可我逾期罚息已经开始算了，两千块虽不多，对我来说雪上加霜。

售后后来又打电话，说再等等方案，可我等不起，房贷一拖，信用记录就黑了，以后借钱都难。小鹏这品牌，本来以为靠谱，现在看来，买车前得多想想经济承受力，我这情况，批贷时银行也没多问，就放行了。扣款细节我查了，是自动从卡里走的，小鹏App上显示正常还款，可我明明没到时间啊，或许是系统出错。

这事儿让我纠结了好几天，售后得给个明确答复，不然我这损失算谁的。

车企卖车收钱，银行管扣款，可中间衔接出问题，总得有人负责吧，我等着进一步消息，要是再拖，我就得找相关部门说说了。