最近，小米YU7在车圈刷屏了。车是真不错，颜值高、性能强、价格香，不少朋友一激动就下了定。但这两天，陆续有人吐槽：说好的交车日期，一拖再拖，甚至无限期延后！等的没脾气了，不少人吵着要退定金。
这情况，确实闹心。今天，就来跟大家唠唠，遇到这种情况，该咋办。
一、小米YU7延迟交车，能退定金吗？
答案是：能！但要注意方式方法。
根据咱们的《民法典》和《消费者权益保护法》，商家如果未能按照约定履行合同（比如约好了交车时间却一直拖延），属于违约行为，消费者有权要求解除合同，退还定金。
关键是：你得有证据！
下定时，页面有没有显示预计交车时间？销售有没有承诺具体日期？聊天记录、页面截图、合同条款，这些都能作为证据。如果对方无限期拖延，导致你合同目的无法实现（我就是急着用车才买的，你一直不给我车），完全可以合理合法要求退定。
二、具体怎么做？一步步来！
第一步：收集证据 赶紧翻出你的订车合同、支付凭证、和销售的聊天记录（尤其是承诺交车时间的部分）、官方APP或页面显示交车日期的截图。全部整理好，这些是你的“弹药”。
第二步：正式沟通 先通过官方渠道，比如小米汽车APP、客服电话、你的销售顾问，正式提出你的诉求：“约定的交车时间已过，现在无限期延迟，我要求解除合同，退还全额定金。”注意，尽量用文字沟通（比如在官方APP里发消息），或者电话录音，保留好沟通记录。这是证明你尝试过协商的关键。
第三步：协商等待回复 通常客服会给你一个说法，比如“正在协调”、“请耐心等待”。明确要求他们给出最终答复的期限。如果客服推诿，态度可以强硬一点，明确告知对方其行为已构成违约，如不退款，你将采取进一步措施。
第四步：投诉维权 如果协商无果，别犹豫，直接升级！
· 打12315：市场监督管理局投诉热线，直接说“小米汽车未按约定时间交付车辆，且拒绝退还定金”。报上你的订单信息和证据，他们会介入调解。
· 黑猫投诉平台：上去发个帖，把事情经过、证据截图贴上去，舆论压力有时候很管用。
· 政务平台：当地12345热线或小程序也可以投诉。
第五步：最后手段——法律诉讼 如果以上所有途径都走不通，定金金额又比较大，那就可以考虑起诉了。拿着你的所有证据，咨询律师，到法院申请立案。别觉得麻烦，这是你的正当权利。而且，通常到了这一步，商家很可能会在庭前调解阶段就同意退款。
三、重要提醒：定和订，有区别吗？
很多人关心这个。在法律上，“定金”是一个专门的法律概念，具有担保性质。交付定金的一方（你）如果不履行合同，无权要求返还定金；而收取定金的一方（商家）如果不履行合同，应当双倍返还定金。
而“订金”通常被视为预付款，如果合同最终没履行，无论哪方的原因，一般都应当退还。
所以，看清楚你的合同里写的是“定金”还是“订金”！ 如果是“定金”，商家违约，他不仅要退你钱，理论上还应双倍返还（虽然实践中要求双倍返还难度较大，但这是法律给你的权利）。无论是哪个，对方违约，你都有权要回钱。
总结一下：
1. 别慌：法律站在你这边。
2. 留证：合同、付款凭证、聊天记录是关键。
3. 先礼后兵：先官方沟通，不行再投诉（12315等）。
4. 坚持到底：维护自己的合法权益，不要怕麻烦。
希望所有等了太久的朋友都能顺利解决问题，要么早日开上爱车，要么拿回自己的钱！
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