315曝光第六天，八个新能源车主还在等一个回复
2026年3月20日，北京东五环外一家品牌服务中心的玻璃门从里面反锁着，门口台阶上坐着一个人，手机屏幕亮着，上面是一张OTA升级前后的续航对比截图，数字停在510和298之间。
六天前，央视315晚会曝光了六大行业黑幕。
八天后，工信部等三部门联合约谈八家新能源车企。
此时，这个坐在台阶上的人还不知道，他那辆车的电池管理系统里，有两组参数在过去九个月里被远程改动了三次——每一次都没有通知他。
3月15日晚上8点，中央广播电视总台第36届315晚会在央视财经频道直播。
今年晚会的主题是“放心消费 品质生活”，关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域。
节目播出了七个行业乱象：双氧水漂白的鸡爪、三无“外泌体”神药、“物理增高”骗局、私域营销围猎老年人、租赁电动自行车违规解限速、AI大模型遭“投毒”，以及荐股分成骗局。
晚会播出后，市场监管总局连夜启动应急处置机制，重庆、成都、天津等地市场监管部门第一时间对涉事企业立案调查。
但在这份曝光名单之外，还有更多被消费者持续投诉、尚未被晚会镜头对准的行业暗流。
一
2025年4月，湖北黄石。
一位七十多岁的老人接到座机电话，听筒里传来“孙子”带着哭腔的声音：“奶奶，我和同学打架把人打伤了，要4万元私了，不然就报警。”
那个声音，和她孙子一模一样。
老人取出两万元现金，交给上门取钱的年轻人。
直到晚上真孙子回家，她才知道被骗。
这不是孤例。
同月，湖北黄石三位老人遭遇了同样手法的诈骗，骗子利用AI拟声技术克隆他们孙子的声音，共骗取现金6万元。
最终，实施诈骗的吴某涛以诈骗罪被判处有期徒刑二年一个月。
判决书揭示了这条产业链的运作方式：吴某涛只是链条末端的“棋子”，他来到被害人家中，当场拨通上线语音电话，由上线利用AI拟声技术模拟被害人亲属的声音，冒充亲属取得信任。
得手后，吴某涛将款项转交他人，从中获利仅1700元。
公安部数据显示，仅2025年第一季度，全国AI换脸、拟声诈骗案件数量就环比激增45%，其中老年群体受骗占比高达38%。
全国政协委员、安天科技创始人肖新光在2026年全国两会上讲述了一段亲身经历。
2025年，他的两位同事在接受一次电视台采访后，同时收到换脸敲诈信息。
“当前犯罪分子利用人工智能深度伪造技术敲诈勒索已经形成高度流程化作业体系。”
肖新光说。
同年，上海青浦区检察院办理了一起利用AI技术伪装女性身份的网络交友诈骗案。
男子翟某通过合成女声、虚构身份与被害人建立“恋爱关系”，骗取钱款5万余元。
山东宁阳县法院审结的一起案件中，被告人孙某利用AI换脸和语音合成技术，以网恋为名诈骗近13万元，被判处有期徒刑三年、缓刑四年。
9.9元就能买到一套AI克隆声音的教程，5分钟就能生成一个以假乱真的“AI霸总”视频。
技术门槛的坍塌速度，远远快于监管的追赶速度。
2025年3月，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家广播电视总局联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，自2025年9月1日起施行。
这是我国首部专门针对人工智能生成合成内容标识的部门规章，要求服务提供者对生成合成内容添加显式标识和隐式标识。
但标识制度的落地，需要平台、分发渠道、用户三端同时执行。
在那之前，老人手机里传出的“孙子”的哭声，仍然来自一个冰冷的算法。
二
2026年3月，全国12315平台关于新能源车OTA“锁电”的投诉超过1.2万件，同比暴涨273%。
车质网上与“锁电”相关的投诉高达45691条。
“锁电”的实质，是车企通过修改电池管理系统参数，限制电池充电上限或放电功率，从而减少电池可用容量。
常见形式有两种：一是限制充放电区间，充电时电量未充满便自动终止，放电时剩余电量还有15%至20%时车辆就判定电量耗尽；二是人为调低充电电流，采用小电流慢速充电模式。
这种操作由来已久。
2021年7月，广汽丰田iA5大量车主投诉车辆在未经告知的情况下通过OTA升级被锁电，电池容量减少约13%，续航明显缩短。
同年，威马EX5在发生多起自燃事件后，通过OTA更新限制电池充电上限与放电功率，被中国消费者协会点名。
车企为何冒险锁电？
国际智能运载科技协会秘书长张翔的分析一针见血：锁电对车企可谓一举多得——既能减少自燃事故维护品牌口碑，又能延长电池寿命，大幅压低终身质保的维修更换成本。
单次换电成本约3万至5万元，而质保期内电池衰减超过20%车企就必须免费更换。
关键问题在于透明度。
锁电多通过OTA远程升级悄悄完成，核心参数封存于车企私有云后台，属于企业机密，普通车主根本无法自行查询和鉴定。
有案例显示，原本标称续航510公里的车辆，升级后实际续航不足300公里。
快充时间从40分钟拉长到70分钟。
法律层面的定性并不模糊。
依据《消费者权益保护法》，即使以“安全优化”为由，也须提前明确告知并取得同意，且需提供必要性证明。
车辆所有权归消费者所有，未经同意的参数修改涉嫌违反民法典关于财产权的有关规定。
2026年3月，工信部与市场监管总局出台OTA规范，明确严禁锁电降配、静默强制升级、掩盖缺陷逃避召回、全量备案接受监督。
同期，八家车企被监管部门约谈，三家因违规被立案调查，两家撤回争议升级包并承诺恢复性能。
强制性国家标准《车联网在线升级安全技术要求与测试方法》将于2026年10月1日正式实施。
但对于那些在2025年就被锁电、至今仍在等待回复的车主来说，标准生效的倒计时，和续航缩水的速度之间，隔着九个月的沉默。
三
屏幕里，西装笔挺的“建国弟弟”梳着整齐背头，用温柔嗓音说着“亲爱的姐姐，岁月是一首诗”，评论区瞬间被玫瑰和爱心表情淹没。
屏幕外，60岁的李阿姨不知道，这个贴心的“弟弟”没有心跳，只有代码。
2025年7月，《中国经济周刊》披露了“数字人王建国”的运作模式。
在直播间里，“王建国”称呼观众为“宝贝姐姐”，用“你已经偷偷刷过去好几次了，这次就别当小透明了”“每隔几分钟我就会打开手机，查看你是否来了”等话术增强互动感。
视频末尾，他总会提醒“姐姐们”购买带货商品。
记者以母婴博主身份联系了一家位于郑州的数字人直播服务公司。
公司周经理介绍，单个数字人直播间价格为4980元，支付9800元可开通10个直播间。
他承认平台对“与人互动”的真实性有要求，建议交替使用真人主播和数字人直播以规避审核。
“我们主要to B，有1000多家公司客户。”
周经理透露，许多小型科技公司并无研发能力，从其公司购买核心产品后“贴牌”对外销售。
更早的案例发生在上海。
2025年12月至2026年1月，吴某甲、吴某乙等人策划了一起AI直播骗局。
他们使用AI软件生成推销话术，截取他人真实直播画面合成带货视频，在平台上循环播放假装直播。
消费者徐先生在网上刷到一个卖“高科技电燃灶”的直播间，主播声称“原价2000多元，福利价仅需两百元”。
徐先生付款后，到手的却是一个老旧的煤炉灶。
警方调查发现，该团伙收到钱款后，仅对约20%的订单发送价值29.5元的廉价卡式炉充数，其余一律不发货，面对退款要求直接拉黑。
经上海市普陀区检察院提起公诉，2026年7月15日，法院以诈骗罪判处吴某甲、吴某乙、孙某某有期徒刑八个月至十一个月不等。
这类骗局瞄准的多是中老年人。
据办案机关披露，累计已有近50名老人中招。
2024年11月，江西一位老人到银行办理银行卡，表示要到银行贷款200万元给自己的男朋友“靳东”拍戏。
民警查看后发现，所谓的大明星“靳东”男友是骗子冒充，视频也是由AI合成。
该案中，犯罪嫌疑人利用AI换脸和语音合成技术，在多平台批量创建仿冒“靳东”的账号，发布大量以“靳东”名义表达“爱意”和“关怀”的视频，欺骗了众多中老年女性粉丝。
辨别虚拟主播并非没有方法。
真人的眼神会有自然的微颤和眨眼频率变化，而多数AI数字人的面部表情存在固定循环。
评论区如果出现大量格式雷同的“感谢弟弟”“姐姐支持你”之类留言，且发布者头像和昵称风格高度一致，往往意味着控评。
最重要的判断依据是交易路径——凡是引导跳转到微信群、QQ群或私域平台完成付款的，几乎都是骗局的信号。
四
2025年3月，《法治日报》一篇卧底调查揭开了一条完整的黑色产业链：家用摄像头被入侵后在黑市上沦为“会员专属直播”，花99元就能开通观看权限。
从卧室到客厅，从婴儿床到浴室，家人的私密生活每一帧都被恶意录制、分类标注、肆意贩卖。
黑产群里的价目表令人触目惊心：单个家庭摄像头权限30至100元，长期有效；会员套餐180元包季、260元永久，开通后可畅看数十个家庭的实时监控画面。
黑产的入侵手法远比想象中简单。
他们利用专用脚本批量扫描设备弱口令，比如默认的admin/123456，或者钻设备固件漏洞、P2P暴露端口的空子，短短几分钟就能攻破大批家用摄像头。
这些被窃取的画面会被提取人脸信息、梳理家庭作息规律，掌握老人孩子的上下学和居家时间，直接变成入室盗窃和敲诈勒索的精准“踩点情报”。
2025年10月22日，工信部通报了20款智能终端存在侵害用户权益行为，涉及家庭摄像头、儿童电话手表、智能音箱、智能锁、智能机器人等产品。
所涉问题包括：收集人脸信息未单独告知、超范围收集非必要个人信息、违规传输个人信息至云端、未提供权限管控机制等。
与此同时，另一种打着“科技助老”旗号的骗局正在展开。
网络主播“李校长”在多个账号发布养老机器人的不实视频，宣称“央企团队”将于2025年底量产可定制功能的“七八千元养老人形机器人”，并声称购买298元课程可抢占“AI风口”。
实际课程只是通用AI软件基础教程，主播李某某伪造了“央企高工、985硕士”身份。
浙江老人孙女士表示，她之所以买课，是想在年底给自己和年迈的母亲购买养老机器人，但没想到却遭遇了骗局。
上海市民苏女士为年近八旬、腿脚不便的父亲购买了售价8000多元的外骨骼机器人。
商家宣称穿戴轻松、省力过半、智能适配多种场景，但实际使用时，穿戴困难，助力效果微乎其微。
张先生家中老人听信商家宣传，花费1万多元购买了一台氢氧康养机，号称“包治百病”，查询后发现该产品没有国家认可的医疗器械资质证明。
中国老龄协会2025年度全国老年人权益保护典型案例中，专门警示了以“加装助老电梯”“适老化改造”等名义虚构国家项目、骗取代理费与保证金的合同诈骗案件。
子女能做的最实用的事只有几件：帮父母检查家中摄像头的密码强度，关闭外网访问；在长辈手机上安装国家反诈中心App并开启来电预警；对任何涉及转账的“亲人求助”电话，坚持先挂断、再回拨本人号码核实。
这些步骤听起来简单，但在骗子已经能用AI模拟出孙子声音的今天，它们是最后的防线。
五
2024年，农业农村部的抽样数据显示，市场上标注为“生物降解”的农用地膜中，87.6%未能通过国际标准检测。
问题出在标准本身的漏洞上。
依据生物降解塑料的国家标准GB/T 41010-2021，产品只要90%可生物分解即可判定通过检测，剩余10%通常无需检测。
部分从业者钻起了“剩余10%”的空子，在材料中混入3%至10%的传统塑料如PE等，既降低成本，又增加塑料袋的韧性和强度，表面上看似满足“高降解率”，实则让产品沦为“伪降解”。
一位行业人士的调侃道出了真相：“老外以为超过90%已经完全降解，剩下10%也顺理成章会降解，不做检测也没事，没想到有些中国企业把PE控制在3%到10%，直接把老外给干懵了”。
意大利PBAT生产商Novamont公司的CEO曾直言，中国出口意大利的堆肥塑料有假货。
这种掺假行为不仅透支了国际市场的信任，更让国内“禁塑令”推动的环保产业陷入“叫好不叫座”的困局。
碳积分领域的造假同样触目惊心。
塑料信用机制本意是推动回收、减少污染，但调查数据揭示：大量信用额度并未真正促成塑料回收，反而为焚烧处理披上了“绿色”外衣。
沙特基础工业公司的公开记录显示，其回收的塑料中热解油含量甚至低于5%，整个过程的排放量比使用化石燃料生产塑料高出6%至8%。
对于普通消费者，识别“伪降解”产品有几个实用的方法。
核查标识是第一关——合规产品会同时标明具体材料名称，如PLA或PBAT，以及所需的降解条件，如“需工业堆肥”。
如果标签上只有“环保降解”“可降解”等模糊字样，没有标注具体材料和标准号，基本可以判断是伪降解。
目前可参考的标准号包括GB/T 18006.3-2020和GB/T 41010-2021。
更直观的方法是燃烧测试：剪取产品一小角点燃，真正的全生物降解材料燃烧时无黑烟、无刺鼻气味，灰烬呈白色粉末状；而掺入传统塑料的产品会冒黑烟，气味类似烧塑料。
这些方法不能解决系统性问题，但至少可以让每一次购买变成一次投票。
六
2025年夏天，河南两名00后女孩在一家密室逃脱门店游玩时，被NPC王某以“推进剧情”为由骗到没有监控的角落。
王某强行按压她们的身体，撕扯衣物，触摸隐私部位。
女孩拼命反抗，但力气不敌成年男性。
法院审理认定，王某出于刺激或满足性欲的目的，强行亲、摸两名未成年被害人，侵害了未成年人的性自主决定权，构成强制猥亵罪，判处有期徒刑一年六个月。
判决书明确指出：“利用游戏身份实施暴力猥亵，必须严惩。”
但更令人不安的是，在这类案件中，游戏身份常常被施害者当作“挡箭牌”——“只是在推进剧情”“游戏里的互动而已”成为常见的辩解。
VR空间中的性骚扰则面临更复杂的法律困境。
在知名VR社交平台中，一名女性用户在虚拟空间中被多名陌生用户的虚拟形象“围堵”，施害者通过虚拟形象做出模拟性侵的动作。
然而，由于缺乏物理实体的接触，平台最终仅对施害者做出了封号处理。
广东华商律师事务所律师周贵长分析指出，元宇宙中虚拟性骚扰的刑事认定，面临的最大障碍是“物理接触”要件。
我国刑法中的强奸罪、强制猥亵罪要求“违背被害人意愿”且存在“实际身体接触”，虚拟空间内的交互难以直接适用。
但民事救济路径是通畅的。
《民法典》第1010条规定，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。
“图像”“肢体行为”等表述，为虚拟空间中的性骚扰行为留下了适用空间。
受害人可要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金，还可以在诉讼前或诉讼中申请人格权侵害禁令。
2025年新修订的《治安管理处罚法》明确将“公然侮辱他人”列为处罚情形，虚拟空间中的公然侮辱行为同样适用。
VR性骚扰现象并非中国独有。
英国警方曾调查一起案件：一名未成年女孩在元宇宙中遭遇虚拟性侵，虽然身体没有受到实质伤害，但遭受了严重的心理创伤。
一项学术研究指出，83%的女性玩家在游戏中被骚扰过。
对于消费者而言，进入沉浸式娱乐场所前，应确认场所是否安装了无死角监控，NPC是否经过背景审查。
在VR社交平台中，开启个人空间保护功能，关闭陌生人的“触碰”权限，遇到骚扰立即录屏保存证据并举报。
法律救济的路径已经存在，但前提是证据能够被保留。
七
回到2026年3月20日。
北京东五环外那家服务中心的玻璃门始终没有从里面打开。
坐在台阶上的车主站起来，拍了拍裤子上的灰，把手机揣进口袋。
他说他明天还会来，后天也会来，直到有人给他一个说法——不是关于那组被改动的参数，而是关于谁给了他改动的权力。
315晚会已经办了三十六届。
从1991年第一届播出至今，这张“消费者维权名片”记录了中国消费市场的变迁。
从早期的假冒伪劣商品，到平台经济时代的虚假广告和直播电商水军，再到数字经济时代的AI“投毒”和私域“围猎”，违法违规行为变得更隐蔽，也更系统化。
2026年《政府工作报告》将“着力建设强大国内市场”列为重点任务之首。
人民网评论写道：“以‘3·15’为契机，更要抓好‘365’，消费者随时维权，监管部门及时响应，商家和行业时时自律”。
但对于那个坐在台阶上的人来说，“365”意味着每一天的续航数据都会被记录下来，每一天的等待都指向同一个问题：技术迭代的速度，和消费者权益保护的速度，究竟哪一个更快？
他掏出车钥匙，按了一下。
远处的车灯闪了一下，仪表盘亮起，续航显示：298公里。
