捷途汽车,这个牌子,相信不少朋友这些年都有听说过。
它作为奇瑞旗下一个比较新的品牌,从2018年出来到现在,也算是闯出了点名堂。
一开始,捷途主打的就是性价比高,再加上它那个“旅行+”的口号,说什么适合喜欢户外活动的家庭用,一下子就吸引了不少人的目光。
毕竟,谁不想花个差不多的钱,买辆既能日常开,又能偶尔出去玩耍的车呢?
但是,这几年下来,随着捷途车卖得越来越多,不少问题也慢慢浮出水面了。
最让大家伙儿觉得头疼的,就是车的质量问题,还有它在宣传上的一些做法,也让人觉得不太对劲。
咱们先说说这质量问题吧。
其实,不光是捷途,很多同价位的国产新牌子,都或多或少遇到过这方面的问题。
但捷途在2024年以来,好像特别集中。
大家伙儿在网上投诉,或者跟朋友们抱怨,最多的就是说变速箱开起来一顿一顿的,车里面老有奇怪的响声,还有更要命的,天窗竟然会漏水!
你说这大下雨天,车顶上滴滴答答,那得多影响心情啊。
不过,最让人担心,也最让车主们头疼的,还是发动机和变速箱这些核心部件出毛病。
这可不是小事儿,发动机是车的心脏,变速箱是车的骨架,它们要是出了问题,那可就不是简单的修修补补能解决的了,甚至可能影响到开车的安全。
我听说过一个特别让人心酸的例子。
有位车主,买了辆2019款的捷途X70,才开了不到一年,发动机就老是熄火,动力突然就没了。
这开车在路上,突然熄火,想想都后怕。
关键是,这位车主为了这事儿,跑了无数趟修理店,修了五年,这问题还是没彻底解决。
你说,买辆车是图个方便,结果成了个麻烦精,天天跟修理厂打交道,这谁受得了啊?
还有差不多的情况,发生在2019款的捷途X70S上。
车主也遇到了发动机故障,去4S店检查,结果店里的人也查不出个所以然,一开始说是电脑偶尔出点小毛病,后来又说要重装行车电脑系统,再不行就得把发动机缸盖拆开换新的。
你想想,一辆才开了一两年,跑的里程也不多的“准新车”,就要动到发动机这种大手术,哪个车主能接受得了?
这完全不是我们平时开车不注意造成的,而是车本身就存在的毛病。
和车里内饰哪里坏了、哪里异响比起来,发动机和变速箱这些机械上的毛病,那可真是大问题,直接影响我们开车的安全和体验。
除了质量问题,捷途在宣传和营销方面也出了不少幺蛾子,让人觉得有点难以理解。
咱们都知道,奇瑞本来是想把捷途打造成一个更高端、更有形象的品牌。
但是,在管理经销商这方面,好像有点疏忽,导致有些门店为了吸引眼球,搞出了一些“擦边”的宣传。
就说今年5月发生的一件事吧,捷途在宁夏的一家4S店,在抖音上搞直播,结果直播间里的女主播,穿得有点暴露,画面也挺低俗的。
这事儿一闹出来,抖音平台直接就把这个直播间给封了,还是无限期封禁。
这事儿一出来,大家伙儿都炸锅了。
捷途的客服后来回应说,这事儿是门店自己搞的,跟厂家没关系。
这话听起来是撇清了关系,但你想想,作为品牌方,你底下的经销商做出这种事儿,你一句“门店自行组织”就能交代过去吗?
别的汽车品牌,在直播宣传上,那都是小心翼翼,请的都是专业的主播,搞的都是正儿八经的宣传,很少看到有这种打“擦边球”的。
这说明捷途在管理经销商方面,确实是有点松散,对自己的品牌形象也不够重视。
这样的事情一出,肯定会大大影响消费者对捷途这个牌子的印象。
更让人觉得不靠谱的是,捷途还被质疑“虚假宣传”。
之前有四十多位捷途X70 PLUS的车主,一起投诉说捷途虚假宣传。
他们说,捷途在上市发布会上,宣传这车有激光大灯、自动泊车、车内活体检测等等,一共13项高科技配置,结果买回来的顶配车型上,这些配置竟然都没有!
这简直是把消费者当傻子啊!
大家伙儿买车之前,都是冲着这些宣传说的配置去的,结果钱都花了,车也提了,却发现宣传的和实际的不一样。
捷途方面给出的理由更让人觉得荒唐,说是“员工操作失误”、“配置表不准确”。
这种解释,哪个消费者能接受?
这不就是明摆着损害消费者权益吗?
这种事儿一出,消费者对捷途的信任度肯定会大打折扣。
虽然事后捷途的态度还算诚恳,承诺给那些合格证有问题的用户免费加装激光大灯,或者给一些费用补偿,但一句轻飘飘的“宣传不严谨”,真的能让那些被“忽悠”的车主们满意吗?
所以说,捷途汽车如果想在现在竞争这么激烈的汽车市场里好好发展下去,就必须得把这些质量问题和营销问题重视起来,并且实实在在地去解决。
只有赢得了消费者的信任和支持,才能在这个市场上站稳脚跟。
从一个普通老百姓的角度来看,买车是件大事儿,我们希望买到的车是省心的,是安全的,是靠谱的。
我们信任国产车,支持国产车,就是希望它们能越做越好,能真正为我们老百姓服务。
捷途作为一个国产新品牌,能走到今天这一步也不容易,但如果只顾着追求销量,而忽视了产品质量和企业诚信,那迟早是要出问题的。
现在中国汽车发展得特别快,新能源车、智能车层出不穷,我们的国产车在很多方面都走在了世界前头,这让我们感到非常骄傲。
但是,在快速发展的同时,我们也要注意,不能为了速度而牺牲了质量和诚信。
捷途这次遇到的问题,也算是给所有国产汽车品牌提了个醒。
希望捷途能够吸取教训,痛定思痛。
把质量放在第一位,把消费者的利益放在第一位。
踏踏实实造好车,明明白白搞宣传。
只有这样,才能真正赢得消费者的心,才能在中国汽车市场上走得更远,为我们中国汽车争光。
毕竟,我们老百姓买车,不就是图个踏实、放心、开心吗?
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