天下人,苦弹窗广告久矣
近些年,弹窗广告是大众最讨厌的商业行为,跳去,关又关不掉
虽然相关法规明确规定,弹窗广告是违法行为,但众多商家面对巨额利益,还是天天“弹弹弹”
用户只好选择默默忍受
但前几天的一起深蓝汽车弹窗广告事件,让所有人再也坐不住了,群起而攻之
在这场事件中,深蓝新能源汽车在用户不知道的情况下,随意在开屏时投放广告
有用户表示:“正倒车时,中控显示屏上突然出现弹窗广告,倒车影像完全被挡住,差点撞到人”
这让人不禁联想,万一有天自己驾车极速行驶时,被突然弹出的广告分散注意力,一不小心操作不当,岂不有生命危险
太吓人了
汽车都敢给咱弹窗广告了,谁能忍
5月27日,为了挽回品牌形象损失,深蓝立即做出回应,
“本次弹窗广告,是为了让首任车主享受到S09的专属购车活动
面对深蓝汽车的回应,众多网友愤怒斥责,认为其明显避重就轻,打着为用户着想的幌子,逃避责任
大家并不买账,并提出疑问:
“既然是好意,为什么不通过其他方式进行推送,比如手机短信等,反而用这种极其危险的方式呢
结果显而易见,深蓝品牌声誉受损,众多网友表示不再购买深蓝,甚至有打算购买深蓝的,也准备放弃了
心存侥幸的深蓝万万没想到,广大用户把积压已久的情绪全部倒在了深蓝身上,想以警醒那些浑水摸鱼的车企,杜绝此类危及用户生命安全的弹窗广告事件再次发生
深蓝汽车是如履薄冰,没想到这次的试探却突破了广大用户的底线,品牌不仅受损,还要走向作死的边缘
在汽车领域,除了深蓝,还有很多厂商早已推送过弹窗广告
愤怒的用户将截图发到网上,引发热议
令人惊讶的是,大众客服给出的回应竟是,厂家若要推广购车活动,弹窗广告今后还会有
广大用户对弹窗广告已经深恶痛绝,为什么深蓝还要试图挑战用户的底线呢
在竞争激烈的智能汽车领域,深蓝为了完成业绩目标只能“病急乱投医”
2024年,据深蓝汽车内部高层透露,深蓝汽车如果每月能销售3万辆车,就能保证不亏损
事与愿违,据第三方数据统计,深蓝汽车从2024年5月—2025年4月,月销售几乎从未突破3万辆,最高的一次也是去年12月份的27382辆,而2025年前4个月平均仅有每月17510辆的销售额
从2025年前4个月的销量不难看出,距离深蓝汽车预定的3万辆销售目标还有很大的差距
面对巨大的亏损和业绩压力,也就不难理解深蓝为什么要选择人人反感的弹窗广告,来提升销量
弹窗广告虽然遭用户排斥,但能提升销量,这也是近些年众多车企厂家愿意冒着违法,品牌受损的风险去尝试弹窗广告营销策略的原因
从商业底层逻辑来看,弹窗广告的目的就是让用户注意到广告内容,相反,商家也最怕广告不被注意到
接下来,面对广告内容,有人排斥,也有人恰好需求,而弹窗广告存在的意义就是转化那些有需求的人
这也就意味,假设有100个人看到了深蓝的弹窗广告,就有7个人可能被转化,那有10000个人看见,就有700人可能被转化
如此下去,深蓝的汽车销量必然会增长
销量增长,就能获得巨大利润,这也是近些年很多车企愿意推送弹窗广告的深层原因
除了营销利润,大数据也许还会抓住用户的喜好和个人隐私,若是无人制止,这或许是商家下一步的商业陷阱
弹窗广告,已成为众多车企的一种高效营销手段
弹窗广告频出,用户投诉当然不能少
据汽车行业数据,2024年车机弹窗广告的投诉量相比2023年上升了210%,在维护权益方面,仅次于电池安全问题,排名第二
即便投诉量大,深蓝还是铤而走险,选择了车企行业普遍采用的一种常规操作,只是结果不走运
从长期发展来看,弹窗广告在短期内有助于企业营销额提升,但不利于企业的可持续发展
电视行业,就因开机时的弹窗广告,让很多品牌的用户流失严重
短期内很多品牌因广告套娃收益,使用户付费免广告,但随着用户的自我消费权益觉醒,用户自然不愿接受这种违法的弹窗广告
导致大多数用户选择购买电视品牌的理由竟是,哪个电视品牌的广告更少,时间更短,就买哪个品牌
2020年,江苏就做过关于用户接受电视广告时长的调查,而在4.3万人的抽样调查中,有3.4万,近80%的人表示,“一秒都不想看广告”
用户的需求就是厂商的研发方向,在2020年,能够洞察用户需求的荣耀电视品牌在京东电视品牌成交额中,因“开机无广告”一举夺得当年销冠
哪个企业能满足用户需求,哪个企业发展就能长久,否则就是作死
再看深蓝汽车的车机弹窗广告行为,不仅侵害了消费者的权益,还危及了消费者的生命安全
不是自己作死,是想拉着车主一起“死”
试想,哪个消费者愿意花钱购买危及自己生命的产品,深蓝岂不是自掘坟墓
除此之外,深蓝不仅让自己的品牌形象在国内崩塌
还有可能影响到中国整个新能源汽车在全球市场的品牌形象,这更是封住了自己走向全球市场的大门
要知道,欧美国家对个人隐私的重视,远超我们的想象
欧盟GDPR法和美国加州CCPA法都明确规定,商家想要给用户发送广告,获取数据,都必须明确经过用户的同意
如果违法,企业要面临整个市场营业额的4%,或者人民币大约1.6亿元的巨额罚款
从这也就不难看出,一些国际品牌宁可在其他方面赚取收益,也不在侵犯用户的隐私上做文章
这不仅面临罚款交不起,搞不好企业的品牌还要退出大众视野
从深蓝的弹窗广告事件中,大家不得重视一个企业的发展真相
唯有以用户需求为核心,用心打造产品,才是企业长期健康发展的王道
随着斥责的声音越多,企业品牌形象跌至谷底的速度就越快,甚至有可能影响到整个行业在全球的市场形象
对于一个打算长期发展的企业而言,短期利益的选择并不是一个明智之举
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