2025中国新能源汽车可靠性研究调研成果公布，这些亮点值得关注

此次研究聚焦于新能源汽车的长期可靠性问题，结果令人有所思考。数据显示，新能源汽车长期可靠性问题明显高于新能源新车以及燃油车长期可靠性质量问题。在众多问题类别中，信息娱乐系统、座椅、车身外观成为了问题突出的三个类别。研究主要调查了车身外观、车身内装、驾驶体验、配置/操控系统/仪表板、信息娱乐系统、空调、座椅、动力总成、驾驶辅助、电池/充电10个问题类别的192个新能源汽车质量问题。总体可靠性由平均每百辆车问题数来衡量，分数越低表明质量越好。

对比相同条件下的新能源汽车新车质量数据，新能源汽车在长期质量问题中，故障类问题增速显著高于设计类问题。在前期价格“内卷”的情况下，成本控制一定程度上引发了车身、配置等多系统的耐久性风险。这意味着在追求价格竞争力的同时，一些车企可能在质量把控上有所放松，导致长期使用中出现更多故障。

信息娱乐系统是车主抱怨高的问题类别，触摸屏操作不灵敏、语音识别失灵以及音响音质不好是其中的主要问题。在问题数高的20个具体问题中，有5项来自信息娱乐系统。这反映出消费者对于智能化功能的稳定性有着较高的要求，毕竟信息娱乐系统是影响驾驶体验和车辆使用感受的重要部分。

针对这些问题，研究也给出了相应的建议。传统自主品牌应紧扣消费者需求，优化产品设计，强化质量管控。在激烈的市场竞争中，传统自主品牌有着深厚的技术积累和品牌底蕴，只要能够精准把握消费者需求，不断提升产品质量，就能够在市场中占据一席之地。国际品牌则需补足信息娱乐系统这一明显短板。国际品牌在技术方面有着一定的优势，但在本土化适应和消费者需求理解上可能存在不足，加强信息娱乐系统的研发和优化，能够提升其在中国市场的竞争力。自主新势力品牌需加速产品迭代，以适应消费者需求的动态变化。新势力品牌以创新和快速迭代著称，只有不断推出符合消费者需求的新产品，才能在市场中保持领先地位。

2025中国新能源汽车可靠性研究调研成果的公布，为中国新能源汽车行业的发展指明了方向。相信在各方的共同努力下，中国新能源汽车的可靠性将会不断提升，为消费者带来更加优质的出行体验。让我们共同期待中国新能源汽车行业的美好未来。