更名A4为A5后,2025年A5L全年仅售出21098辆,同比暴跌73%。
这是一个让人眩晕的数字。想象一下:一个被消费者记住三十多年的名字,被一纸规则推翻,结果换来的不是掌声,而是断崖式的销量下滑。痛点来了:你辛辛苦苦培养的品牌记忆,一夜之间被抹掉,消费者转身就走。
Audi A4自1994年诞生以来,全球累计销量超1200万辆,仅中国市场就贡献超400万辆。这不是小打小闹,这是奥迪的“现金奶牛”和品牌根基。可2023年的一项命名改革,把数字当成了工具:奇数代表燃油车,偶数代表电动车。
那一年,时任CEO马库斯·杜斯曼宣布这套规则,意图用逻辑切割燃油与电动阵营,给转型找路。听起来合理。可问题在于,他们把方法放在了体验之前。
改名是先行操作。A4变成A5,原本的轿跑A5也在序列里。消费者懵了。店里的人也懵了。经销商更是绝望。数据显示,23%的到店消费者分不清A5燃油版和轿跑版,19%因为“名字陌生”就放弃了购买决定。二手市场也出现裂痕,老款A4二手车残值率同比下滑8%,不少用户直接担心将来车辆贬值。
更糟糕的是,2025年奥迪中国整体销量下滑5%,全球交付量同比下降2.9%,仅为162.36万辆,落后宝马246.37万辆和奔驰216万辆。在豪华品牌的赛道上,名次一落千丈。对比竞争对手的命名策略,宝马和奔驰走得更稳。宝马把i系列和数字并行,奔驰用EQ做电动阵列,既不撕裂老用户记忆,也给新产品以清晰标识。
资金上,这次“命名革命”的代价惊心。官方披露,为推行新体系投入超80亿欧元(约合620亿元人民币),而因销量下滑、库存与补贴等导致的间接损失更是累计超100亿欧元(约合770亿元人民币)。据说,两年间几乎烧掉近1400亿元。想象一下,几十年累积的信任,用几笔账就能摧毁。
过程也充满矛盾。新款A5L实际上沿用了老款A4L的技术和配置,但终端价却提高了1.2万元,这在社交网络上被嘲为“改名割韭菜”。经销商要重训练销售话术、换宣传物料,还得面对老车主的质疑。结果就是库存增多,补贴增多,信任缩水。
到了2025年底,奥迪终于按下了刹车。新任CEO格诺特·多尔纳承认判断失误,宣布叫停更名计划,并恢复“A代表轿车、Q代表SUV、数字代表尺寸”的传统体系。多尔纳一句话耐人寻味:“我们高估了用户对新规则的接受度,忽视了经典名称背后的品牌资产。”
这次事件不是简单的命名纠纷,而是一次教材级的教训。它告诉所有传统车企:当你把内部逻辑凌驾于消费者认知之上,技术再好也救不了名字带来的裂痕。品牌不是随便可以重编的代码,它是一段时间里的记忆,是用户心里的捷径。
把电动化当成一场设计实验,而不是用户体验的接力,会以巨额代价提醒你什么叫“敬畏市场”。奥迪的回头或许能修复部分损失,但那些流失的信任和口碑,需要更久才能弥补。
最后留一个问题:当所谓“创新”开始取代品牌与用户之间的日常契约,谁还配得上“变革”的名义?
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