(来源:中国消费者报)
本报南京讯(记者薛晶晶)9月4日,江苏省南京市消费者协会联合江苏省工商联汽车销售商会共同启动南京市新车销售检验监督平台上线仪式,标志着南京汽车消费领域资金监管迈入数字化、规范化新阶段,为消费者购车定金装上安全锁,交钱退钱环节均透明可查。
近几年,汽车消费领域存在着新车预订管理不规范、消费者决策信息不对称、部分企业信誉不足等问题,影响了消费者的购车体验与信心,制约了行业长远发展。为破解消费者购车定金安全难题,南京市消协创新打造新车销售检验监督平台,在实现透明监管的同时,为购车定金增设双保险:审核商家资质、管控资金流向,让消费者交钱放心、退款省心。
记者了解到,该平台从消费者、商家、消协三个层面的实际需求出发,让消费者享受到实实在在的保障。对入驻的4S店严格审核,商家须通过营业执照、信用记录等6项严格核验才能认证上线,杜绝有不良记录的商家进入,从源头降低风险;所有入驻4S店统一采用南京市消协审定的汽车销售合同,其中明确购车意向金有3日冷静期,冷静期内,消费者可随时退订,4S店须无条件退款;签约信息、资金流向会实时上传至平台,消费者、4S店、南京市消协均可查看,进一步确保消费过程公开透明,维护消费者的选择权、知情权和公平交易权。截至目前,已有10余家品牌4S店入驻。
江苏省工商联汽车销售商会秘书长秦有跃表示,对消费者而言,平台规范了新车预订全流程,让购车信息更透明,决策风险更低;对汽车销售企业而言,冷静期退定金的承诺能有效提升企业市场信誉度,吸引更多客户;长远看,推动整个汽车消费行业构建企业守规、消费者放心、行业健康的良性生态,实现多方共赢。
“新车销售检验监督平台的建成投用,标志着南京市汽车消费领域资金监管从传统事后处置向事前预防、事中控制转变,为全省乃至全国汽车流通行业规范发展提供了南京样本。”南京市消协秘书长李国兴说。南京市消协将持续深化与金融机构、行业协会的协作,推动平台功能迭代升级,力争3年内实现全市汽车4S店100%入驻。同时,将广泛开展使用推广和消费调研,加深消费者对平台的了解,以小切口带动全市消费环境进一步优化,为消费者营造更加安全放心的消费环境。
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