特斯拉在欧洲推行全自动驾驶系统,这本该是其全球化进程的重要一步。
然而,这项技术还没完全落地,特斯拉就陷入了多起集体诉讼的漩涡。
荷兰车辆管理局近期向欧盟申请,希望将特斯拉的“监督版全自动驾驶”技术推广到欧盟全境。
一旦得到多数成员国认可,这款软件就能在整个欧洲使用。
但在这个关键时刻,许多老车主站了出来,指责特斯拉涉嫌欺诈。
问题的核心在于硬件性能的落后。
很多欧洲车主在几年前花费数千欧元购买了全自动驾驶功能。
当时,特斯拉向消费者承诺,车辆配备的HW3硬件能支持未来所有的自动驾驶技术。
可如今,特斯拉推出了性能更强的新一代AI4硬件。
搭载旧款HW3硬件的车主发现,他们根本无法正常使用那些高级辅助功能。
荷兰车主米沙·西格特曼斯就是其中之一。
他曾公开表示,自己等了七年,却只等来了一个无法兑现的承诺。
他甚至专门建立网站,组织数千名和他遭遇相同的车主进行维权,要求特斯拉退款或更换硬件。
特斯拉公司其实明白硬件的局限性。
公司高管阿肖克·埃卢斯瓦米曾承认,旧款HW3硬件只能运行小规模模型。
马斯克也直言不讳地提到,更换这些老旧计算机是一项非常麻烦的任务。
即便如此,特斯拉至今没有给老车主提供满意的解决方案。
他们只是提议提供一个简化版的软件,这让车主们感到被欺骗了。
在车主看来,这种降级补偿完全背离了当初的销售承诺。
这种维权风潮正在全球蔓延。
德国、澳大利亚和中国都有类似案例。
早在2022年,德国法院就曾判决特斯拉全额退还一名车主的购车款和软件费用,原因是其宣传与硬件实际能力严重不符。
目前,特斯拉在欧洲面临的压力还在增加。
随着欧盟审批工作的推进,维权车主的声势只会越来越大。
除了自动驾驶功能的纠纷,特斯拉在全球范围内还面临着更多法律挑战。
据权威媒体分析,特斯拉目前有超过20起正在进行的诉讼。
这些案件涉及车辆碰撞事故、财务造假指控以及歧视问题。
这些官司的潜在赔偿金额高达数十亿美元。
特斯拉虽然在技术上不断推陈出新,但如何处理这些历史遗留的信任危机,将决定其未来的市场口碑。
对于那些花了大价钱却无法获得应有功能的老车主来说,特斯拉给出的回应将直接决定这场品牌危机的走向。
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