小米汽车预售遇BUG，准车主陷锁单囧境！

小米汽车预售夜遭遇系统BUG 准车主陷“锁单困局”

6月26日，小米汽车YU7车型正式开放预售，本应是小米造车路上的高光时刻，然而多位消费者却遭遇了支付环节的系统故障，导致锁单延迟，交付排期大幅延后，一场抢购盛宴瞬间变成了准车主们的“锁单困局”。

开售当晚，不少准车主都准时守在手机前准备下单。韩先生想订一台定制版YU7，APP却持续弹出“限购”提示，让他无法支付定金。直到23:10左右，他才支付成功，但实际支付时间比目标时间延迟了一个多小时。订单排产周期显示预计40-43周交付，这意味着他可能要等到明年才能提车，还可能面临新能源购置税政策变动和国家汽车报废更新补贴错过的经济损失。

同样的问题也出现在了长沙的小李和曹先生身上。他们遭遇的是“身份信息输入有误”的提示，反复操作后才下单成功，但交付时间也被大幅延后。曹先生表示，自己的身份信息在预售前已经确认无误，系统报错令人费解，他认为是系统误判导致锁单时间延后，进而造成交付排期大幅延后。

据了解，全国超800位车主遭遇了这类问题，黑猫投诉平台上的集体投诉量也达到了472件。车主们的不满主要集中在交付延迟导致用车被耽误以及产生经济损失这两点上。他们多次联系小米客服，希望客服将问题向上级反馈并接收故障证据以便技术团队排查，但客服的回应却是“不接收证据、不处理诉求、无应对方案”，这让车主们感到心寒。

小米汽车官方客服对外回应称“已记录备案并上报”，但对于故障的原因以及后续的解决方案，截至发稿前，小米汽车没有正式的声明。此前小米汽车曾公开宣称“具备技术手段杜绝黄牛”，这次的系统故障是否与该反黄牛机制存在关联，官方没有说明。

科技本应有温度，小米汽车此次的预售风波，让准车主们陷入了“锁单困局”，也让他们对小米汽车的信任受到了考验。希望小米汽车能够尽快解决系统故障问题，给出合理的解决方案，让准车主们能够早日提车，重拾对小米汽车的信任。