王先生终于提回了他心仪已久的新车,那颗闪耀的三叉星徽,仿佛在宣告他多年奋斗终有回报。销售顾问口中“优惠超过十万”的诱惑,让他毫不犹豫地签下了合同。然而,这份喜悦在几个月后开始变味。当初在试驾车上体验过的那些炫酷功能,一个接一个地发来“续费通知”,他才恍然大悟:买下这台车,仅仅是获得了这堆钢铁的“使用权”,而灵魂,需要另外付费订阅。
这并非个例,而是一场席卷整个汽车行业的“阳谋”。
以豪华品牌奔驰为例,这种“软件收割”模式被演绎得淋漓尽致。当车主开着刚打完折的E级轿车回家,真正的账单才刚刚开始计算。车机流量,前三年免费,到期后一年428元,否则在线地图和音乐瞬间“失联”,智能车机沦为一块仅支持手机投屏的显示器。冬天想提前热车?远程启动功能,每年798元。想体验L2级驾驶辅助带来的轻松感?对不起,每年5000元的订阅费请先奉上。
更令人匪夷所思的是,连一些本应是硬件自带的效果,也被强行拆分。那套技术先进的数字化LED大灯,可以投射出华丽的动画效果,但这个“皮肤”每年收费198元。一个能放倒座椅、播放舒缓音乐的“畅心醒神”模式,一年也要398元。林林总总十几个项目,让车主们哭笑不得:开了三年的奔驰,仿佛午夜钟声敲响的灰姑娘,瞬间被打回“丐中丐”原型。
当然,厂商也为你准备了“贴心”的打包服务,所有智能功能打包价,六年“仅需”一万五千元(折扣后)。这个价格,让一部分车主竟然产生了“划算”的错觉,这恰恰是商业模式设计的精妙之处。
这场付费订阅风潮的始作俑者,当属特斯拉。早在2016年,特斯拉就开创性地将自动驾驶辅助系统(Autopilot)作为一项价值不菲的软件产品来销售,如今其完全版售价高达6.4万元。随后,从解锁后排座椅加热的“冬季舒适包”,到花费1.41万元就能让零百加速提升0.6秒的“加速包”,特斯拉一次次挑战着消费者的认知:我花钱买的硬件,为什么还要再花钱解锁性能?
车企们给出的解释听起来颇为合理。一位业内高管曾坦言,在所有车型上预埋统一的硬件,能够极大简化生产线,降低制造和安装成本,从而让消费者以更优的价格获得这些功能。这背后的逻辑是规模效应:大批量采购远比为少数高配车型单独采购要划算。
但更深层的原因,是商业模式的彻底变革。在价格战愈演愈烈的今天,将软件成本计入整车售价只会让产品显得毫无竞争力。而通过后续订阅,车企不仅能平滑收入曲线,还能开辟一个利润惊人的新战场。根据公开数据,软件服务早已成为特斯拉营收的重要支柱,2021年其软件服务收入就已达到38.02亿美元,占总营收的7%以上,如今这一比例正不断攀升。面对如此诱人的蛋糕,其他车企怎能不心动?
不过,消费者也并非任人宰割。所谓“高手在民间”,当宝马尝试在部分市场将座椅加热、驾驶辅助等功能变为订阅制时,很快就遭到了民间程序员的破解。这股反抗力量,也促使车企开始调整策略,推出更灵活的月度订阅,让车主可以按需付费,比如只在冬季订阅几个月的座椅加热。
归根结底,付费订阅本身并非原罪,它或许是汽车智能化浪潮下的必然产物。问题在于,当一个以豪华和尊贵为标签的品牌,开始对本应是体验一部分的功能斤斤计较时,伤害的不仅是用户的钱包,更是品牌苦心经营多年的信任与价值感。未来,当坐进自己的车里,每一次点击功能图标都可能跳出支付二维码时,我们或许会怀念那个买定离手、一切功能都属于自己的纯真年代。
全部评论 (0)