这事吧刚开始还有点让人懵圈——一家深耕京城车市十年的奥迪4S店,突然传出闭店消息,肯定有不少车主慌了,毕竟保养、售后这些事儿可不是小事。北京新丰泰博奥汽车销售服务有限公司,这家门店位于顺义,几年间早就成了附近不少车主的“根据地”,但自从官宣销售业务终止后,大家伙对保养安排还能不能正常运转心里打了个大大的问号。
其实呢,咱从官方公布的说法售后服务倒是还能继续运转,大致意思是车辆后续的保养对接已经安排妥当,说是月底前会和同城奥迪4S店完成交接,还会通过短信或者企业微信通知车主。听着像是有条有理,但有时候真到了细节落实那一步,往往就容易卡壳。
说起来,这事儿背后透出的其实是一个更大的问题——燃油车市场萎缩,逼得不少豪华品牌不得不“断臂求生”。新丰泰这个集团,情况也不咋乐观,2024年的净利润亏损居然达到了1875%,这个数字甭提多吓人了,真是让人倒吸一口凉气。然后再看行业情况,今年前三季度奥迪在国内的销售成绩也很一般,尤其在燃油车普遍降价的大环境上,亏损比例被狠狠拉扯了上去。
咱聊个题外话,我还记得新丰泰这家店今年5月的时候还在招聘呢,说是招服务顾问来着,结果,隔了不到五个月就直接闭店了。你说,这种节奏性调整,对市场和车主来说,能不突然吗?奥迪算是高端豪车品牌了,这事儿放别的车企,估计早得掀个大风波。
不过想想集团的现状,大概能理解这次“放弃”北京门店背后的逻辑了。新丰泰近年来一直在加速从豪华燃油车业务向新能源方向转型。我之前有个朋友打听过他们在西安和延安的方程豹新能源4S店,好像开始有些起色,转型动作算是比较明确。
不过话又说回来,这道路可没那么顺坦。现在整个豪华车市场都被价格战搞得一团乱,利润被压得死死的,燃油车新车毛利普遍转负。不少品牌甚至需要靠售后服务和车险去弥补财务上的窟窿。新丰泰也差不多,售后收入增长了20%,但显然是杯水车薪,还是不够喘口气的。
从北京新丰泰奥迪4S店闭店的事儿也许传统燃油为主的销售模式真的走到尽头了。一个过去靠豪车起家的品牌,现在不得不向新能源转型做出让步甚至阵痛,这背后的必然性挺值得琢磨。如果消费者的需求和市场现状逼着汽车企业改变方向,那咱是不是也得试着把眼光放得更长远一些?
最后想说一点,虽说闭店信息有些突如其来,但从车主权益正常对接的安排新丰泰这波操作还算讲究。如果车主们确实能得到后续稳定的服务、权益保障,那也不至于啥都乱了套,毕竟谁买个新车不是想着后续少操心点呢?希望新丰泰也能在这转型路上走得顺了点吧,先别让车主们操心了。
说了半天,感觉这事儿其实特别像现在不少行业里的缩影。传统模式跟新卖法的博弈,洗牌又是谁都逃不过。你觉着呢?这种现象会越来越多吗?总觉得未来的汽车行业和消费习惯,可能再也回不到过去的模样。
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