突然崩了！App断网，官网打不开，哪吒汽车怎么了？
电影《哪吒》里有句台词：“我活不活无所谓，我只要你死。”
这话听着蛮狠的。
可最近哪吒汽车车主们的遭遇，怕是心里也有类似翻江倒海的滋味，不过对象是自家的“风火轮”——那动不动就“瘫痪”的App和后台。
01
近日，不少网友在社交媒体上吐槽，说哪吒汽车的App突然就用不了了。
登录不上。
一片空白。
或者就是一直在转圈圈。
紧接着，有人发现，不只是App，连哪吒汽车的官网也打不开了。
这下问题可就大了。
对于智能电动车来说，App不仅仅是个远程控制工具那么简单。
它几乎就是半把钥匙，甚至是唯一的钥匙。
有位车主大哥就遇到了极致的尴尬。
他的车钥匙、包括备用机械钥匙，都好巧不巧地留在了车里。
平常都用App开门锁门，方便得很。
结果App一断网，他对着自己的车，是干瞪眼没办法。
所有的门都打不开。
像一个密闭的铁盒子，把自己和车主隔绝开来。
最后怎么解决的？
据说是尝试了无数次，终于靠着App信号极其微弱的连接，打开了后备箱。
然后，一个大活人，从后备箱钻进了车里。
这画面，想想都觉得狼狈又心酸。
还有的车主，虽然App勉强能打开。
但是车辆定位刷不出来。
车停哪儿了？不知道。
想看看充电情况，或者剩余续航还有多少？
对不起，App也“失忆”了。
关键信息，一概欠奉。
这开的是智能电动车，享受的是科技带来的便捷吗？
感觉更像请回来一个“电动爹”，还得时常哄着，关键时刻还掉链子。
车主们的心情，可想而知，是又急又气。
更让人心里打鼓的是，就在不久前，4月14号。
哪吒汽车当时的CEO张勇，还发了条朋友圈。
回应了关于他“身在英国”的传闻。
他说，自己还在为哪吒汽车奔波，在国外是为了融资。
彼时，他说自己还是哪吒汽车的顾问。
言语之间，似乎一切都还在掌控之中。
可这才过去半个多月。
App和官网就来了这么一出“集体罢工”。
而张勇那边，似乎也没了新的声音。
这就难免让人浮想联翩了。
是不是融资不顺利？
是不是公司的资金链真的出了问题？
毕竟，服务器要钱维护，技术团队要发工资。
如果钱袋子真的紧张，这些最基础的运营，会不会受到影响？
张总迟迟不出来说句话，也让这种猜测，多了几分可信度。
当然，这些都还只是猜测。
但对于那些已经掏了真金白银，买了哪吒汽车的小伙伴们来说。
眼前最现实的问题是：
那个承诺给他们智能、便捷出行的“家”（公司），看起来有点摇摇欲坠。
可每个月银行发来的车贷账单，却像精准的闹钟，一分一秒都不会差。
车可能暂时开不了，或者用着闹心。
但背在身上的贷款，是实实在在，跑不掉的。
这事儿，真是让人心里五味杂陈。
我们拥抱智能时代，享受科技带来的便利。
手机App、车联网，确实让生活变得更简单、更酷炫。
可一旦这个“连接”断了。
那种无助和焦虑，也是加倍的。
孔子曾说过：“人而无信，不知其可也。”
一家企业，尤其是一家与用户日常生活紧密相连的企业。
它对用户的“信”，不仅仅是合同上的条款，广告里的承诺。
更是这日常使用中，点点滴滴的稳定和可靠。
关键时刻掉链子，丢掉的可能不仅仅是用户的耐心。
更是那份建立起来不容易的信任基础。
02
还记得前些年，共享单车最火的时候吗？
一夜之间，五颜六色的单车铺满了大街小巷。
但很快，因为管理、维护、资金等各种问题。
不少品牌的App变得难用，车辆定位不准，甚至公司都难以为继。
最后留下一片片的单车“坟场”，让人唏嘘。
那里面，是不是也有技术跟不上扩张，资金链断裂的影子？
再看看一些其他的造车新势力。
有的品牌，在快速扩张期，也曾爆出过软件系统不稳定，App功能频繁出Bug的问题。
用户吐槽声，也是一浪高过一浪。
甚至是一些我们耳熟能详的互联网大厂。
他们的云服务，偶尔也会“打个喷嚏”。
可能只是短暂的几分钟或几小时。
但对于依赖这些服务的下游企业和用户来说，影响可能就是巨大的。
具体是哪家，是谁，我们不去深究。
大家多少都听过或经历过。
为什么这类问题，总感觉层出不穷？
是不是有些企业，步子迈得太快了？
光顾着讲故事，画大饼，拉融资，抢市场。
却忽略了最基础的技术投入和运维保障？
是不是在快速迭代的过程中，对系统的稳定性和安全性，有所放松？
是不是缺乏足够的应急预案和容灾备份？
总觉得，“船到桥头自然直”，或者“先上线再优化”。
结果，真到了“桥头”，发现“船”可能要翻。
“互联网+”是个好概念，给很多传统行业带来了新的活力。
但那个“+”号后面，连接的技术、服务、资金、管理，必须得扎实。
否则，看起来再光鲜亮丽的大厦，也可能因为一个小小的故障，就地动山摇。
果然，当冰冷的科技失灵，剩下的是车主滚烫的焦虑。
03
我们老祖宗有句古话，叫：“凡事预则立，不预则废。”
这话出自《礼记·中庸》。
意思是，做任何事情，事先有准备就能成功，没有准备就会失败。
用在今天这些高科技企业身上，同样适用。
做产品，尤其是做这种关系到用户日常出行，甚至某种程度上涉及安全的产品。
不能只想着怎么跑得快，怎么占领市场。
更得时刻掂量掂量，自己的“后勤”跟不跟得上。
技术储备够不够？运维能力强不强？资金链条稳不稳？
有没有为可能出现的各种问题，准备好预案？
不能等到真的“崩了”，才手忙脚乱，甚至无计可施。
智能化的大潮，浩浩荡荡，不可逆转。
但越是这个时候，越需要一份冷静和对基础的敬畏。
连接世界的网络，是为了让生活更美好。
绝不能变成捆住用户手脚，增加用户烦恼的枷锁。
希望哪吒汽车这次的服务器和App问题，能够尽快得到妥善解决。
给焦虑等待的车主们一个明确的说法和稳定的服务。
也希望所有在智能科技赛道上飞驰的企业们。
在追求速度和创新的同时。
别忘了回头看看，脚下的路，是不是够坚实。
用户的信任，像精美的瓷器。
打碎了，再想一片片拼回去，可就难了。
那裂痕，会一直在那里。
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